小区保安人员进入业主家里是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 合法进入的情况：

   • 业主同意：如果保安人员是在业主的明确同意下进入其家中，比如业主请求保安协助处理某些事务（如搬运重物、检查安全隐患等），这种情况下保安的进入是合法的。
   • 紧急情况：在发生紧急情况，如火灾、水管爆裂等可能危及业主或他人生命财产安全的情形下，保安人员为了履行其职责，保护公共安全，可以在未经业主同意的情况下进入业主家中。但这种情况应当有合理的判断和必要的限度，且事后应当及时向业主说明情况。
   • 执行公务：如果保安人员是在执行公安机关或其他相关部门的命令或要求，进入业主家中进行调查、取证等公务活动，这种情况下也是合法的。但同样需要确保程序的正当性和合法性，比如应当出示相关证件和法律文书。

2. 违法进入的情况：

   • 未经同意擅自进入：如果保安人员未经业主同意，擅自进入其家中，这可能构成非法侵入住宅的行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，非法侵入他人住宅的，业主有权要求保安人员停止侵害、排除妨碍、消除危险，并可以要求赔偿损失。
   • 超出职责范围：即使保安人员是在执行职务，但如果其进入业主家中的行为超出了其职责范围，比如为了个人私利或进行与职务无关的活动，这也可能构成违法行为。

法律建议：

• 对于业主：如果保安人员未经同意擅自进入家中，业主应当保持冷静，首先询问保安的进入原因，并要求其出示相关证件或法律文书。如果保安无法提供合理理由或证件，业主有权拒绝其进入，并可以要求保安立即离开。如果保安拒绝离开或造成损害，业主可以及时报警并保留相关证据，以便后续维权。
• 对于保安人员：应当严格遵守法律法规和职业道德规范，未经业主同意不得擅自进入其家中。在执行职务时，应当明确自己的职责范围，不得超出权限行事。如果遇到紧急情况或需要进入业主家中执行公务，应当及时与业主沟通并取得同意，或者出示相关证件和法律文书。

可能后果：

• 如果保安人员违法进入业主家中，可能会面临民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任等后果，具体取决于行为的性质和后果的严重程度。
• 对于业主来说，如果保安人员的进入行为造成了损害，业主有权要求保安人员或其所在单位承担赔偿责任。

总之，小区保安人员进入业主家里是否违法，需要根据具体情况来判断。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。