关于退休返聘人员发生工伤的赔偿问题，这确实是一个涉及多方面法律和实际情况的复杂议题。以下是我为您详细梳理的解答：
一、基本法律关系与工伤认定
首先，需要明确的是，退休返聘人员与用人单位之间通常建立的是劳务关系，而非劳动关系。这意味着，他们一般不能直接按照《工伤保险条例》来认定工伤并享受工伤保险待遇。但这并不意味着退休返聘人员在工作中受伤就无法获得赔偿，他们仍然可以通过民事法律途径来维护自己的权益。
二、赔偿途径与方式
民事法律途径：
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，提供劳务一方因劳务受到损害的，双方应根据各自过错承担相应的责任。
- 赔偿内容：这通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果构成伤残，还应包括残疾赔偿金；如果导致死亡，则还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
- 处理流程：首先，需要收集相关证据，如劳务合同、事故证明材料、医疗诊断证明等。然后，可以尝试与用人单位协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过民事诉讼等法律途径来解决纠纷。
商业保险赔偿：
- 单位投保：如果用人单位为退休返聘员工投保了雇主责任险等商业保险，那么在员工受伤时，用人单位可以向保险公司申请理赔，以减轻自身的赔偿负担。
- 个人投保：如果员工自己购买了商业意外险等保险，那么在工作中受伤后，也可以根据保险合同向保险公司申请理赔。需要注意的是，商业保险理赔与向用人单位主张的民事赔偿并不冲突。
三、特殊情况下的工伤认定与赔付
虽然退休返聘人员一般不能认定为工伤，但在某些特殊情况下，如用人单位已为退休返聘人员缴纳了工伤保险，那么他们仍然可以按照工伤认定和赔偿程序来处理。这种情况下，赔付项目及标准将参照工伤保险的相关规定执行，包括医疗费用、康复费用、伤残待遇以及生活护理费等。
四、行动建议
- 及时收集证据：在受伤后，应尽快收集医疗记录、费用票据、收入证明等相关证据，以便在后续处理中提供有力支持。
- 与用人单位协商：在收集到足够证据后，可以尝试与用人单位进行协商，寻求合理的赔偿方案。
- 寻求法律援助：如果协商无果或遇到复杂情况，建议咨询专业律师或法律机构，以获取更具体的法律建议和支持。
综上所述，退休返聘人员发生工伤的赔偿问题需要根据具体情况来综合分析。虽然他们不能直接享受工伤保险待遇，但仍有多种途径可获得相应的赔偿。关键在于及时采取行动，并了解相关的法律知识和赔偿流程。希望这些解答能对您有所帮助。