在人伤事故中，拖车费的承担问题通常取决于事故责任划分以及保险条款的约定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
事故责任划分角度：
- 如果事故责任明确由一方承担：那么拖车费通常也由该责任方承担。例如，若一方因违反交通规则导致事故，且该事故直接导致了车辆需要拖车，那么该责任方应负责支付拖车费用。
- 如果事故责任双方都有：那么拖车费可能需要根据双方的责任比例来分担。这通常会在事故责任认定书或调解协议中明确。
保险条款约定角度：
- 交强险和商业险的覆盖：在交通事故中，如果车辆购买了交强险和商业险，那么拖车费可能属于保险赔偿范围。具体来说，交强险主要赔偿因事故造成的人身伤亡和财产损失，而商业险则可能根据具体条款覆盖拖车费等额外费用。但需要注意的是，不同保险公司的条款可能有所不同，因此应仔细阅读保险合同以确定拖车费是否在保险范围内。
- 保险理赔流程：如果拖车费在保险范围内，那么被保险人应按照保险公司的要求提供相关证明和资料，以便保险公司进行理赔。这通常包括事故责任认定书、拖车费发票等。
实际操作建议：
- 及时报警并保留证据：在发生人伤事故后，应立即报警并保留好相关证据，如事故现场照片、视频、证人证言等。这些证据将有助于事故责任的划分和后续的保险理赔。
- 与保险公司沟通：在支付拖车费前，建议与保险公司沟通确认该费用是否在保险范围内，并了解理赔的具体流程和要求。
- 协商或诉讼解决：如果事故责任双方对拖车费的承担存在争议，可以通过协商或诉讼的方式解决。在协商过程中，可以寻求第三方调解机构的帮助；如果协商无果，则可以考虑向法院提起诉讼。
总结来说，人伤事故中的拖车费承担问题需要根据事故责任划分和保险条款的约定来确定。如果事故责任明确且拖车费在保险范围内，那么通常由责任方或保险公司承担；如果事故责任双方都有或拖车费不在保险范围内，则可能需要根据具体情况进行协商或诉讼解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。