扰乱客运市场的行为，根据情节轻重和具体表现形式，可能面临行政处罚、刑事处罚或民事赔偿，具体处理方式如下：

1. 行政处罚（最常见）
   若行为属于“非法营运”（如无证经营黑车、超范围经营等），或存在强行揽客、欺行霸市等扰乱秩序行为，通常由交通运输管理部门依据《中华人民共和国道路运输条例》《道路旅客运输及客运站管理规定》等法规处罚：

   • 处罚措施：没收违法所得、罚款（一般3万-10万元，情节严重可更高）、责令停止经营、扣押车辆等；
     
   • 典型场景：未取得道路运输经营许可擅自从事客运、出租车司机拒载或绕路、客运站周边拉客扰乱秩序等。

2. 刑事处罚（情节严重）
   若行为涉及暴力、威胁手段，或组织化、规模化扰乱市场（如黑恶势力垄断客运线路），可能触犯《刑法》：

   • 强迫交易罪：以暴力、威胁手段强买强卖商品（如强迫乘客乘车），处3年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；
     
   • 寻衅滋事罪：随意拦截、辱骂、恐吓他人（如客运站恶意堵路、聚众闹事），破坏社会秩序，处5年以下有期徒刑、拘役或管制；
     
   • 组织、领导、参加黑社会性质组织罪：若行为涉及黑恶势力长期控制客运市场，最高可处无期徒刑。

3. 民事赔偿（损害他人权益时）
   若扰乱行为导致其他经营者（如合法客运公司）或乘客损失（如因黑车事故受伤、合法车辆被恶意阻拦无法运营），受害方可要求赔偿：

   • 赔偿范围：包括直接经济损失（如医疗费、车辆维修费）和间接损失（如停运期间的利润损失）；
     
   • 举证责任：受害方需提供证据证明行为与损失的因果关系（如监控录像、证人证言、合同等）。

建议行动：

• 若您是受害方（乘客或经营者），立即向当地交通运输管理部门举报（拨打12328），或直接报警（尤其涉及暴力时）；
  
• 若您被指控扰乱市场，需尽快委托律师分析行为性质（如是否属于“情节轻微”的行政违法），争取从轻处理；
  
• 日常经营中，务必取得合法资质（如道路运输经营许可证），避免因程序瑕疵被认定为“非法营运”。
  

关键点：扰乱客运市场的处理需结合行为手段、后果严重性、是否组织化等因素综合判断，法律后果差异较大，建议根据具体情况进一步向我咨询细节。