在商品质保一年内出现问题且符合换货条件时，运费承担问题需分情况讨论，具体如下：

1. 若合同或商家承诺中明确约定运费承担方
   根据《民法典》第四百七十条，合同内容由当事人约定，包括履行方式（如运费承担）。若购买时商家明确承诺“质保期内换货运费由商家承担”，或合同中写明相关条款，则直接按约定执行。例如：商家在商品页面标注“一年质保，换货免运费”，此时运费应由商家承担。

2. 若合同未约定且商家拒绝承担运费
   需结合《消费者权益保护法》第二十四条分析：

   • 商品质量问题导致换货：若商品在质保期内因自身质量问题（如性能故障、设计缺陷）需要换货，根据《消费者权益保护法》，商家有义务免费维修、更换或退货。此时运费通常应由商家承担，因为质量问题责任在生产者或销售者。
     
   • 消费者使用不当导致换货：若商品损坏是因消费者使用不当（如未按说明书操作、人为损坏），则换货运费可能需由消费者自行承担。例如：手机因进水损坏，商家检测后确认非质量问题，此时运费需消费者支付。

3. 若商家与消费者对运费承担有争议
   可参考以下解决路径：

   • 协商：优先与商家沟通，明确问题原因及责任归属，争取达成一致。
     
   • 投诉：若协商无果，可向12315平台或当地消费者协会投诉，由第三方介入调解。
     
   • 诉讼：若争议金额较大或涉及复杂法律问题，可向法院提起诉讼，由法官根据合同条款、商品质量检测报告等证据判定责任。

建议：

• 保留购买合同、质保承诺、商品问题照片/视频等证据，以便维权时使用。
  
• 若商家拒绝承担运费且无合理依据，可明确告知其法律义务（如引用《消费者权益保护法》第二十四条），增加协商成功率。
  

如有进一步疑问或需具体案例分析，可直接向我咨询。