当物业或相关管理人员在楼道中抓到贴广告的人时，应当依法、有序且有效地处理这一行为，以维护小区的整洁环境和公共秩序。以下是我为您详细整理的处理步骤及建议：
一、立即制止并确认违法行为
首先，根据《城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定，未经批准在城市建筑物、设施上张贴宣传品是违法的。因此，一旦发现有人在楼道贴广告，应立即上前制止，明确告知其行为的违法性，并要求其停止继续张贴。
二、固定证据并询问情况
- 固定证据：为了后续处理的合法性和有效性，务必使用拍照、录像等方式记录下贴广告者的行为、张贴的具体位置以及广告内容等信息。这些证据将对于后续的处理和可能的法律诉讼至关重要。
- 询问情况：在制止行为的同时，礼貌地询问贴广告者所属单位、张贴目的等基本信息。这有助于了解背后的相关情况，为后续处理提供线索，并可能揭示出是否存在更广泛的违法活动。
三、责令纠正并采取补救措施
- 清理广告：要求贴广告者立即清理已张贴的广告，恢复楼道公共区域的原状。如果清理难度较大或面积较广，可以与其协商确定一个合理的清理时间和方式。
- 书面承诺：为了强化其法律意识并约束其行为，可以要求贴广告者出具书面承诺，保证不再进行类似行为。这可以作为后续处理的一个参考依据。
四、考虑并处罚款或警告
根据地方政府的实施细则或相关法规，物业或相关管理部门有权对违法行为人并处警告或罚款。具体罚款金额应遵循相关规定执行，以确保处罚的公正性和合理性。如果行为人逾期不清除张贴的广告，物业或管理部门可以代为清除，并要求违法行为人承担所需费用。
五、报告相关部门并加强监管
- 上报相关部门：对于态度恶劣、拒不配合整改的贴广告者，或者其行为涉及违法信息（如色情、诈骗、非法经营等），应及时向当地城管、工商、公安等相关执法部门报告，并提供所记录的证据，以便依法进行处理。
- 加强监管：为了防止类似行为再次发生，应加强小区或楼道的巡逻和门禁管理，提高警惕性，及时发现并制止乱贴广告的行为。
六、开展宣传教育与公示警示
- 宣传教育：通过设置宣传栏、发放宣传资料等方式，向居民普及相关法律法规和环保知识，提高居民对乱贴广告行为的抵制意识，引导居民共同维护小区或楼道的环境卫生。
- 公示警示：在不侵犯个人隐私的前提下，可以在小区公告栏或内部信息平台对典型的乱贴广告行为进行公示，起到警示其他人员的作用，增强小区居民的法治观念和自律意识。
综上所述，处理楼道贴广告的行为需要依法、有序且有效。通过立即制止、固定证据、责令纠正、考虑处罚、报告相关部门、加强监管以及开展宣传教育与公示警示等措施，我们可以共同维护一个整洁、美观、和谐的生活环境。