如果高层失火且纵火者无力赔偿，受害者可以通过以下途径来寻求救济：

1. 保险理赔：

   • 情况说明：如果受害者购买了相关的财产保险（如家庭财产保险）或人身保险（如意外伤害保险），在火灾造成损失后，可以向保险公司提出理赔申请。
   • 操作建议：及时联系保险公司，了解理赔流程和所需材料，按照要求提交相关证明文件，以便尽快获得赔偿。

2. 社会救助与慈善援助：

   • 情况说明：在纵火者无力赔偿且保险理赔不足或无法获得的情况下，受害者可以向当地的社会救助机构或慈善组织申请援助。
   • 操作建议：了解当地的社会救助政策和慈善组织，准备相关申请材料，如损失证明、家庭经济状况证明等，积极寻求帮助。

3. 法律途径的进一步探索：

   • 民事诉讼中的执行探索：
     • 情况说明：即便纵火者当前无力赔偿，受害者仍可通过民事诉讼确认赔偿义务。在获得胜诉判决后，若纵火者未来经济状况改善，受害者可申请恢复执行，要求其履行赔偿。
     • 操作建议：委托律师起草起诉状，收集火灾损失、纵火者身份等证据，向法院提起诉讼。判决生效后，定期查询纵火者财产状况，及时申请恢复执行。
   • 刑事附带民事诉讼：
     • 情况说明：若纵火行为构成犯罪，受害者可在刑事诉讼中提起附带民事诉讼，要求纵火者赔偿损失。此途径可简化程序，提高效率。
     • 操作建议：在刑事案件立案后，向法院提交附带民事诉讼状，明确赔偿请求及依据。积极参与庭审，提供损失证据，争取法院支持。
   • 申请国家司法救助：
     • 情况说明：对于生活面临急迫困难的受害者，可依据《关于建立完善国家司法救助制度的意见（试行）》申请司法救助。
     • 操作建议：向作出生效判决的法院提交司法救助申请，说明经济困难情况及救助需求。附上相关证明材料，如低保证明、医疗费用单据等。

在处理此类事件时，受害者还需注意以下几点：

• 保留证据：及时收集并保存与火灾损失、纵火者身份、保险情况等相关的证据材料，以便在后续的法律程序中使用。
• 及时咨询：在处理过程中遇到任何法律问题或困惑，应及时向我咨询，以便获得专业的法律建议和帮助。
• 关注心理康复：火灾不仅可能造成物质损失，还可能对受害者的心理造成创伤。因此，在寻求物质赔偿的同时，也应关注自己的心理康复，必要时可寻求心理咨询师的帮助。