若银行告知你有民事案件但你确认自己并无相关案件，可能存在信息错误或身份被盗用的情况，需及时采取措施核实并纠正。具体分析如下：

1. 核实银行信息的准确性
   首先，要求银行提供具体的案件信息，包括案件编号、受理法院、案件类型等。根据《民事诉讼法》相关规定，法院立案后会向当事人送达《应诉通知书》或《起诉状副本》，若你从未收到此类文件，可能存在银行信息错误或系统录入失误。

   • 若银行无法提供详细信息，可要求其出具书面说明，并保留沟通记录作为后续维权证据。
     
   • 若银行提供部分信息（如法院名称），可直接联系该法院立案庭核实案件真实性，法院可通过案号查询案件状态。

2. 排查身份被盗用风险
   若确认存在虚假诉讼或身份冒用，需立即采取以下措施：

   • 报警处理：向公安机关报案，说明身份被盗用用于民事诉讼，要求立案调查。根据《刑法》第280条之一，冒用他人身份顶替刑事责任可能构成“冒名顶替罪”，虽民事案件不直接适用该条款，但盗用身份行为可能涉及其他违法犯罪。
     
   • 向法院提出异议：若案件已进入诉讼程序，可依据《民事诉讼法》第128条向受理法院提交《管辖权异议申请书》或《身份异议申请书》，要求法院中止审理并核查当事人身份。
     
   • 信用修复：若因虚假案件导致个人征信受损，可向中国人民银行征信中心提出异议申请，要求更正错误记录，并保留法院出具的“无此案”证明作为依据。

3. 与银行协商解决
   在核实信息或处理身份问题期间，可要求银行暂停贷款审批流程，避免因错误信息导致贷款被拒或影响信用评级。若银行拒绝配合，可向当地银保监会投诉，依据《银行业监督管理法》第47条，监管机构有权要求银行纠正违规行为。

行动建议：

• 优先通过法院和银行官方渠道核实信息，避免依赖第三方机构；
  
• 保留所有沟通记录（如邮件、录音、书面文件）作为证据；
  
• 若涉及跨地区案件，可委托律师协助调取案卷材料，提高处理效率。
  

如有进一步疑问或需协助处理具体流程，可直接向我提问。