结论概述：企业贷款手续正常但无法偿还时，银行信贷员是否承担责任需视具体情况而定。一般来说，若信贷员在贷款发放过程中尽到了合理的审查义务，通常不承担责任；但若存在违规操作或未尽审查义务，则可能需承担相应责任。

详细分析：

1. 信贷员尽职审查，无违规操作：

   • 法律背景：根据银行业相关法规及内部管理规定，信贷员在贷款发放过程中需对借款人的资质、还款能力等进行严格审查。若信贷员已按照规定流程进行了全面审查，并确保了贷款手续的合法性和合规性，那么在企业无法偿还贷款时，信贷员通常不承担责任。
   • 建议：对于此类情况，银行应首先通过法律途径追讨贷款，如起诉企业、申请财产保全等。同时，银行内部也应加强风险管理，对贷款发放过程进行复盘，以防范类似风险。

2. 信贷员存在违规操作或未尽审查义务：

   • 法律背景：若信贷员在贷款发放过程中存在违规操作，如未对借款人资质进行严格审查、违规发放贷款等，或者未尽到合理的审查义务，导致贷款发放存在风险，那么在企业无法偿还贷款时，信贷员可能需要承担相应的法律责任。
   • 具体责任：
     • 行政责任：银行内部可能对信贷员进行纪律处分，如警告、罚款、降职等。
     • 民事责任：若信贷员的违规操作给银行造成了经济损失，银行有权要求信贷员进行赔偿。
     • 刑事责任：在极端情况下，若信贷员的违规操作构成犯罪，如违法发放贷款罪等，还可能面临刑事追究。
   • 建议：对于此类情况，银行应立即启动内部调查程序，查明信贷员的违规行为及责任程度，并依法依规进行处理。同时，银行也应加强员工培训和教育，提高信贷员的风险意识和合规意识。

3. 特殊情况下的责任承担：

   • 共同借款人或担保人责任：若贷款存在共同借款人或担保人，且他们具备还款能力，银行可以要求他们承担还款责任。这并不影响对信贷员责任的追究，但可以作为银行追讨贷款的一种途径。
   • 银行内部管理责任：除了信贷员个人责任外，银行内部管理也可能存在漏洞或不足。在这种情况下，银行高层管理人员也可能需要承担一定的管理责任。

后续行动建议：

• 对于企业而言，应积极与银行沟通协商，寻求贷款重组、延期还款等解决方案，以减轻还款压力并避免法律纠纷。
• 对于银行而言，应加强风险管理，完善贷款发放流程，提高信贷员的风险意识和合规意识。同时，对于无法偿还的贷款，应及时采取法律措施进行追讨。
• 对于信贷员而言，应严格遵守银行业相关法规及内部管理规定，尽职尽责地履行审查义务，以避免因违规操作而承担不必要的法律责任。

总结与启示：

企业贷款手续正常但无法偿还时，银行信贷员是否承担责任需根据具体情况进行判断。银行应加强风险管理，完善内部管理流程；信贷员应提高风险意识和合规意识；企业应积极与银行沟通协商寻求解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。