结论：代运营没有达到承诺且合同里写的运行时间没做到，您是有可能要求退款的，但具体能否退款以及退款的比例，需结合合同条款、实际履行情况、双方过错程度等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、合同条款的明确性
合同中有明确退款条款：
- 如果合同中明确约定了代运营方未达到承诺效果或未按照约定时间运行时，您有权要求退款，并且退款的具体方式、比例等都有详细规定，那么您可以直接依据合同条款要求代运营方退款。
合同中没有明确退款条款：
- 如果合同中没有明确约定退款事宜，那么您需要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约责任的相关规定来主张权利。根据民法典的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下，您可以要求代运营方承担违约责任，包括赔偿您因此遭受的损失，这可能包括您已支付的代运营费用中因代运营方违约而未能实现效益的部分。
二、实际履行情况与双方过错程度
代运营方完全未履行或严重违约：
- 如果代运营方完全没有履行合同义务，或者其违约行为导致您无法实现合同目的（如代运营效果远未达到承诺标准，且运行时间也严重不足），那么您有权要求解除合同并全额退款。
代运营方部分履行或轻微违约：
- 如果代运营方已经部分履行了合同义务，只是未达到承诺效果或运行时间略有不足，那么您可能无法要求全额退款。此时，您可以根据实际损失情况，要求代运营方承担相应的违约责任，如赔偿部分损失或减免部分费用。
- 同时，您也需要考虑自身是否存在过错。例如，您是否按照合同约定提供了必要的支持和配合？如果因您自身原因导致代运营方无法正常履行合同义务，那么您可能需要承担一定的责任。
三、证据收集与主张权利
收集证据：
- 在要求退款前，您需要收集充分的证据来证明代运营方未达到承诺效果或未按照约定时间运行。这可能包括合同文本、沟通记录、运营数据、效果评估报告等。
主张权利：
- 您可以先与代运营方进行协商，尝试通过友好方式解决纠纷。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。
建议：在处理此类纠纷时，我建议您先仔细审查合同条款，了解双方的权利和义务；然后收集充分的证据来证明代运营方的违约行为；最后根据实际情况选择合适的维权方式。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。