结论：诈骗32万且已退赔、获得谅解并认罪认罚的情况下，判决结果会受到多种因素的影响，但一般来说，可能会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑罚，同时存在适用缓刑的可能性。以下是对此问题的详细分析：
一、诈骗罪的法律规定
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
二、诈骗数额的认定
- 数额较大：通常指的是诈骗公私财物价值三千元至一万元以上。
- 数额巨大：一般指的是诈骗公私财物价值三万元至十万元以上。不过，具体标准可能因地区而异，有的地方可能将三十万元作为“数额巨大”的起点，但也有观点认为，在普遍标准下，三十万元更倾向于被认定为“数额特别巨大”的较低界限，不过考虑到实际司法实践中的灵活性和地区差异，且结合退赔、谅解等情节，我们仍先按一般性分析进行。但需明确，32万在很多地区明确属于“数额巨大”范畴，只是存在从宽处理的情节。
- 数额特别巨大：通常指的是诈骗公私财物价值五十万元以上。
在本案例中，诈骗32万，一般会被认定为“数额巨大”，但具体还需结合当地的经济水平和司法实践来判断。不过，即便按照“数额巨大”来认定，也存在从宽处理的情节。
三、从宽处理的情节
- 退赔：被告人已经退赔了全部或部分诈骗所得，这显示了其悔罪态度，有助于减轻刑罚。
- 谅解：被害人出具了谅解书，表示对被告人的行为予以谅解，这也是一个重要的从宽处理情节。
- 认罪认罚：被告人认罪认罚，表示愿意接受法律的制裁，这同样有助于减轻刑罚。
四、可能的判决结果
- 基本刑期：根据诈骗数额和法律规定，被告人可能会面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金的刑罚。但考虑到退赔、谅解和认罪认罚等情节，法院可能会在量刑时予以从宽处理，判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
- 缓刑的适用：如果被告人符合缓刑的适用条件（如犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险、宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响等），法院还有可能对其宣告缓刑。
五、实际案例与司法实践
在实际司法实践中，对于诈骗数额较大但具有退赔、谅解和认罪认罚等情节的被告人，法院往往会根据具体情况予以从宽处理。例如，有的案例中，被告人诈骗数额达到数十万元，但因具有上述情节，最终被判处了较轻的刑罚，甚至适用了缓刑。
六、建议
- 积极配合司法程序：被告人应继续积极配合司法程序，如实供述自己的罪行，接受法律的制裁。
- 争取更多从宽情节：如果可能的话，被告人还可以尝试通过其他方式争取更多的从宽情节，如积极缴纳罚金、参与社区服务等。
- 咨询专业律师：虽然我已经提供了上述分析，但每个案件的具体情况都有所不同。因此，如果被告人或其家属有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更详细的法律建议。
综上所述，诈骗32万且已退赔、获得谅解并认罪认罚的情况下，被告人可能会面临三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的刑罚，同时存在适用缓刑的可能性。但具体判决结果还需根据案件的具体情况和司法实践来判断。