商场停车场车子被人划了，责任归属主要取决于以下几个因素：
停车场是否提供有偿保管服务
- 有偿保管：若车主与商场或其委托的停车场管理方明确约定了保管关系并支付了保管费用，商场或管理方需对车辆安全负责。车辆在保管期间被划，除非能证明是车主过错或不可抗力导致，否则管理方通常应承担赔偿责任。
- 法律依据：根据《民法典》第八百八十八条和第八百九十七条，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
管理方是否尽到安全保障义务
- 无偿停车且管理方无过错：若商场提供免费停车服务，且能证明自己没有故意或重大过失（如已设置安全提示、安排巡逻等），则一般不承担赔偿责任。
- 管理方存在过错：即使是无偿停车，如果管理方未能履行基本的安全保障义务（如监控设施损坏未及时修复），导致无法确定肇事者或损失扩大，也可能承担补充责任。
- 法律依据：根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
是否能确定具体的肇事者
- 第三方侵权：如果是第三方的行为导致车辆被划，直接侵权的第三方应承担主要赔偿责任。同时，如果商场或管理方在管理过程中存在过错（如未安排保安巡逻、监控设施失效等），也需承担相应的补充赔偿责任。
- 法律依据：根据《民法典》第一千一百六十五条和第一千一百七十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。
法律建议与行动步骤：
- 保留证据：发现车辆受损后，车主应及时拍照留存现场证据，寻找目击证人，并联系停车场管理方查看监控录像以确定责任方。
- 协商赔偿：根据责任认定的结果，与责任方协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
- 加强防范：车主在停车时应选择有良好管理和监控设施的停车场，以降低车辆受损的风险。同时，商场和管理方也应加强安全管理，确保停车场内的车辆安全。
具体案例参考：
- 案例一：车主在有偿停车场停车时车辆被划。由于形成了有偿保管合同关系，且商场未能妥善保管车辆，商场应对车主的车辆损失承担赔偿责任。
- 案例二：车主在免费停车场停车时车辆被划，但商场能证明已尽到合理的管理和注意义务。在这种情况下，商场无需对车主的车辆损失承担赔偿责任。但如果商场存在重大过失（如监控设施损坏未及时修复），则需承担相应责任。
综上所述，商场停车场车子被人划了，责任归属是一个复杂的问题，需要根据具体情况进行细致分析。车主在遇到此类情况时，应保留好证据，并根据责任认定的结果与责任方协商赔偿事宜。如有需要，可直接向我咨询相关法律问题。