交警视频出险怎么处理-赵季庞律师|法行宝
2026-01-18 交通事故

您好,关于交警视频出险的处理,这通常指的是通过“交管12123”APP上的“事故视频快处”功能来处理轻微道路交通事故。以下是这个流程的详细解答:

一、什么是“事故视频快处”?

“事故视频快处”是基于视频通话服务研发的事故视频快处系统,它允许当事人通过线上视频连线的方式,与公安交管部门的接警人员进行实时远程处理。这个系统可以自动核验人员、车辆、保险信息,从而简化事故处理操作,实现轻微事故的快速处理和快速撤离。

二、受理时间和适用范围

  1. 受理时间:通常是每天的7:00-19:00,但具体时间可能因地区而异,建议您以当地交管部门的公告为准。

  2. 适用范围:

    • 机动车与机动车之间发生仅造成车辆损失的道路交通事故,且各方均投保了机动车交通事故责任强制保险,当事人能够自行移动车辆的。
    • 机动车与非机动车之间发生仅造成车辆损失(和人员轻微伤)的道路交通事故,且机动车方投保了机动车交通事故责任强制保险并应当承担事故责任的。
    • 机动车发生单方事故造成他方财产损失,且有物损负责人在现场的。

三、如何使用“事故视频快处”?

  1. 打开“交管12123”APP:确保您已经下载并注册了该应用。

  2. 点击“视频报警”:在APP中找到“事故视频快处”模块,点击“视频报警”按钮。

  3. 视频通话与取证:等待公安交管部门的接警人员接听视频通话。在通话过程中,您需要配合接警人员完成远程取证,包括切换前后摄像头以展示事故现场。

  4. 事故定责与告知:民警完成事故定责后,会通过手机短信告知您事故责任和电子认定书。您也可以通过“交管12123”APP的“网办进度”查看事故处理进度和责任认定。

  5. 撤离现场与报案理赔:在收到事故责任认定书后,您应向所属保险公司报案,并根据保险公司的指引进行后续理赔手续。同时,请确保在安全的情况下及时撤离事故现场,以避免交通拥堵。

四、“视频快处”的优点

  1. 使用简单便捷:程序简化,让您省心方便,几分钟内即可完成事故处理。

  2. 处理公开公正:通过视频与接警人员“线上见面”,信息采集由接警人员视频远程完成,更利于您打消顾虑、快速撤离现场。

  3. 快速恢复现场秩序:通过视频在线快速完成轻微交通事故处理,可以有效减少您在现场的停留时间,防范因现场撤离不及时引发的交通拥堵和二次事故。

五、注意事项

  • 在使用“事故视频快处”时,请确保您的手机位置信息(GPS)功能已开启,以便APP能够准确定位事故地点。
  • 在视频处理过程中,请配合接警人员的指导,确保事故现场的安全和取证的完整性。
  • 如果对事故责任认定有异议,您可以按照法定程序提出复核申请或到辖区大队事故中队处理。

希望以上解答能够帮助您更好地理解和使用“事故视频快处”功能。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助,请随时告诉我。