结论概述：速享贷客服号码处理还款等问题是否遵循相关程序规定，需结合其内部操作流程、合同约定及法律法规综合判断。根据新闻背景，速享贷已公开客服号码及服务范围，但未明确提及具体操作程序，因此需从法律合规性、合同履行、消费者权益保护等角度分析。

1. 法律合规性分析

• 程序合法性：根据《中华人民共和国民法典》第六百七十五条，借款人应按照约定的期限返还借款。若速享贷在合同中明确约定了还款方式、客服处理流程，且客服号码处理还款问题符合合同约定，则程序合法。
• 监管要求：根据《互联网金融风险专项整治工作实施方案》等规定，金融机构需建立规范的客户服务流程，确保消费者权益。速享贷作为金融机构，其客服处理还款问题需符合监管要求，如保留操作记录、提供还款凭证等。

2. 合同履行角度

• 合同约定：若借款人与速享贷签订的合同中明确约定了还款方式（如线上还款、线下还款）、客服处理流程（如提前还款需通过特定号码申请），则客服号码处理还款问题属于合同履行行为，需严格遵循合同约定。
• 变更程序：若速享贷需变更还款方式或客服处理流程，需根据《民法典》第五百四十三条，与借款人协商一致并签订补充协议，否则不得单方面变更。

3. 消费者权益保护

• 知情权：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。速享贷需通过公开渠道（如官网、公众号）明确告知客服号码及服务范围，确保借款人知情。
• 公平交易权：根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利。速享贷客服处理还款问题时，不得设置不合理条件或额外收费，否则可能侵犯消费者权益。

4. 新闻背景延伸思考

• 服务透明度：新闻背景中速享贷公开客服号码及服务范围，体现了服务透明度的提升，有助于减少纠纷。但需注意，公开信息需准确、完整，避免误导消费者。
• 行业警示：金融机构需加强内部管理，确保客服处理还款等问题时遵循程序规定，避免因操作不当引发法律风险。同时，消费者需保留还款凭证，以便在纠纷中维护自身权益。

5. 法律建议

• 对借款人：
  1. 仔细阅读借款合同，明确还款方式及客服处理流程。
  2. 保留还款凭证（如转账记录、客服确认短信），以便在纠纷中举证。
  3. 若发现客服处理还款问题不符合合同约定或法律法规，可向监管部门投诉或通过法律途径维权。
• 对速享贷：
  1. 完善内部操作流程，确保客服处理还款等问题时遵循程序规定。
  2. 加强员工培训，提高法律意识及服务意识。
  3. 定期公开服务信息，提升服务透明度，减少纠纷。

总结：速享贷客服号码处理还款等问题是否遵循相关程序规定，需结合合同约定、法律法规及内部操作流程综合判断。借款人及速享贷均需遵守法律规定，确保还款流程合法、合规，以维护双方权益。如有具体法律问题，可直接向我咨询。