当您的抵押车辆在未被告知的情况下被拖走时，这确实是一个令人焦虑和困惑的问题。不过，别担心，我将为您提供一套清晰、详细且有条理的处理步骤，帮助您有效应对这一情况。

一、立即报警并保留证据

首先，您应该第一时间向公安机关报案，详细说明车辆被拖走的情况，包括车辆信息、被拖走的时间、地点以及可能的拖车人特征等。同时，务必保留好所有与车辆被拖走相关的证据，如监控录像、报警记录、车辆行驶证、购车合同以及任何与拖车事件相关的沟通记录等。这些证据将在后续的处理过程中起到至关重要的作用。

二、确认拖走主体及原因

接下来，您需要通过警方调查或相关通知，尽快确定是哪一方拖走了您的车辆。可能是抵押权人（如银行、金融机构等）或其他第三方。同时，主动与拖走方联系，要求其说明拖走车辆的具体原因。如果是因为您未按时还款导致抵押权人拖车，您需要核实合同条款及还款记录，确保自己的权益不受侵害。如果是因为第三方错误拖车，您则需要澄清事实并要求立即返还车辆。

三、根据不同情况采取相应措施

1. 抵押权人合法拖走情况：

   • 如果确实是因为您自身违约导致车辆被拖，那么您应该与抵押权人积极沟通，协商解决方案。例如，您可以提出制定还款计划或请求宽限期等，以尽快解决还款问题并取回车辆。
   • 在协商过程中，务必保留好所有沟通记录，包括通话记录、短信、邮件等，以备后续纠纷解决之需。

2. 抵押权人非法拖走情况：

   • 如果抵押权人在未通知或未经法定程序的情况下私自拖车，那么其行为可能涉嫌违法。此时，您应该立即向公安机关报案，追究其违法行为责任。
   • 同时，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求抵押权人返还车辆并赔偿因车辆被拖走而产生的损失。在诉讼过程中，您需要依据之前收集的证据来支持自己的主张。

3. 第三方非法拖走情况：

   • 如果车辆是被第三方非法拖走的，您应该与第三方沟通，要求其立即返还车辆并解释拖车原因。
   • 如果第三方拒绝返还或无法联系到第三方，您应该及时向公安机关报案，并考虑向法院提起诉讼以维护自身权益。

四、加强车辆管理与保护

为了避免类似情况再次发生，我建议您采取以下措施加强车辆管理与保护：

• 安装GPS定位设备：这样可以在车辆被拖走时迅速定位车辆位置，为找回车辆提供有力支持。
• 确保按时履行合同义务：与债权人或贷款机构保持良好沟通，确保按时履行还款等合同义务，避免因违约而给对方提供拖车的借口。

五、寻求专业法律帮助

在整个处理过程中，如果您遇到复杂的法律问题或无法自行解决的情况，我建议您及时寻求专业律师的帮助。律师可以提供专业的法律咨询、指导您收集证据，并代表您进行谈判或诉讼，以确保您的合法权益得到充分保护。

总之，面对抵押车辆被拖走且未被告知的情况，您应该保持冷静并采取正确的应对措施。通过及时报警、确认拖走主体及原因、根据不同情况采取相应措施、加强车辆管理与保护以及寻求专业法律帮助等方式，您可以有效地维护自己的合法权益并找回被拖走的车辆。