物业通过控制电梯来收取物业费的行为是不合法的，这侵犯了业主的合法权益。以下从多个角度为你详细分析：
法律依据角度
- 《中华人民共和国民法典》相关规定
- 根据《民法典》第九百三十九条，物业服务合同对业主具有法律约束力，业主应按约定支付物业费。但合同的履行必须遵循合法、适当的原则。物业以控制电梯的方式催交物业费，超出了合理的催交方式范畴，构成了不当履行合同权利，违反了合同履行的基本原则。例如，业主可能因为工作繁忙等原因暂时忘记缴纳物业费，物业本可以通过发送催缴通知等合理方式提醒，而不是直接控制电梯限制业主使用。
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定
- 业主作为消费者，享有自主选择商品或服务的权利以及公平交易的权利。电梯作为建筑物的公共设施，业主在购房时已支付相应费用，有权自由使用。物业通过控制电梯强迫业主缴纳物业费，限制了业主的正常使用权利，侵犯了业主的自主选择权和公平交易权。比如，业主可能因为对物业服务质量不满意而暂时不想缴纳物业费，物业不能以此为由剥夺业主使用电梯的权利。
权利义务角度
- 物业服务公司的义务
- 物业的主要义务是按照合同约定为小区提供全面的物业服务，包括环境卫生、安全保障、设施维护等。若业主认为物业未履行合同义务，如卫生差、安保不到位，业主有权要求物业改进。物业应通过合法途径解决物业费纠纷，如协商、发送催缴通知、申请调解或提起诉讼。例如，如果小区的卫生状况长期不佳，业主可以要求物业加强清洁工作，而不是通过控制电梯来迫使业主缴纳物业费。
- 业主的权利
- 业主有权正常使用电梯，这一权利受法律保护。物业以控制电梯为手段催收物业费，构成对业主合法权益的侵犯。业主有权要求物业停止侵权行为，并恢复电梯的正常使用。比如，业主在紧急情况下需要使用电梯，物业却因为物业费问题拒绝开放，这可能会给业主带来严重的安全隐患。
应对建议角度
- 沟通协商
- 首先尝试与物业进行友好沟通，说明物业行为的违法性，要求其纠正不当做法。你可以向物业指出，控制电梯的行为不仅违反了相关法律法规，也不利于物业与业主之间良好关系的建立。例如，你可以说：“根据法律规定，你们不能通过控制电梯的方式来收取物业费，这种做法是不合法的，希望你们能停止这种行为，通过合理的方式解决物业费问题。”
- 投诉举报
- 若沟通无果，可向相关部门（如住房城乡建设部门、市场监管部门）投诉，请求介入处理。这些部门有权对物业的违法行为进行调查和处理，以维护业主的合法权益。你可以准备好相关的证据，如物业控制电梯的通知、照片等，向相关部门反映情况。
- 法律途径
- 必要时，业主可通过法律途径维护自身权益，包括但不限于向人民法院提起诉讼或依据仲裁协议申请仲裁，要求物业停止侵权行为并赔偿损失。在诉讼或仲裁过程中，你需要提供充分的证据证明物业的违法行为以及自己因此遭受的损失。例如，你可以提供因为无法使用电梯而额外产生的交通费用等证据。
综上所述，物业通过控制电梯来收取物业费的行为不仅不合法，而且严重侵犯了业主的合法权益。业主应依法维权，确保自身权益不受侵害。同时，物业也应增强法律意识，通过合法途径解决物业费纠纷。如果你还有其他关于物业纠纷或其他法律方面的问题，都可以直接向我咨询。