当家里被偷电时，供电企业和公安机关通常需要承担相应的调查和处理责任，而具体责任归属还需根据实际情况判断。以下是从不同角度为你详细分析的情况：
一、供电企业的责任
调查与确认：
- 供电企业作为电力供应的直接管理者，有责任对偷电行为进行调查和确认。一旦你发现家中被偷电，应立即拨打供电企业的客服电话（如国家电网95598），向工作人员详细说明情况。
- 供电企业会安排专业人员上门检查，通过专业手段判断是否存在偷电行为及其具体情况。若经确认存在偷电行为，供电企业应出具书面的检查报告，明确偷电的事实、时间、电量等关键信息。
处理措施：
- 根据相关法律法规，供电企业在确认偷电行为后，有权责令停止违法行为，追缴电费并处以应交电费五倍以下的罚款。同时，他们还可以要求窃电者按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。
- 若窃电者拒绝承担责任，供电企业应报请电力管理部门依法处理，包括中止供电等措施。
二、公安机关的责任
立案侦查：
- 偷电行为涉嫌违法犯罪，特别是当盗窃电能达到一定金额或存在多次偷电等严重情节时，属于违反《中华人民共和国治安管理处罚法》甚至《中华人民共和国刑法》的行为。
- 你应向当地公安机关报案，他们将依法展开侦查，对偷电行为人进行相应的法律处罚。公安机关在调查过程中，会根据具体情况对偷电行为人进行罚款、拘留等行政处罚；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
证据收集与提供：
- 在报案时，你应向警方详细描述发现偷电的过程，并提交之前收集的所有证据，包括照片、录像、供电部门的检查报告等。这些证据将有助于警方更快地锁定嫌疑人，并展开调查工作。
三、你的责任与行动
固定证据：
- 在发现家中被偷电后，你应立即固定相关证据。这包括检查电表运行情况、拍照或录像记录异常现象、对比近期电费账单等。这些证据将作为后续维权的重要依据。
配合调查：
- 你应积极配合供电企业和公安机关的调查工作，提供必要的协助和信息。这有助于加快调查进度，并确保处理结果的公正性和准确性。
要求赔偿：
- 如果能确定偷电者的身份，你可以尝试与其进行沟通协商，要求其赔偿因偷电给你造成的电费损失及其他相关损失。在协商过程中，务必保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等。
- 若协商不成，你可以通过法律途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求偷电者赔偿损失。在诉讼过程中，提供充分的证据证明偷电行为的存在以及你所遭受的损失。
四、特殊情况与预防措施
特殊情况处理：
- 如果偷电行为涉及复杂的技术手段或难以确定偷电者身份，可能需要供电企业和公安机关联合调查，甚至需要借助专业机构的技术支持。
- 在某些情况下，如果偷电行为导致了电力设施损坏或安全隐患，你还应及时联系相关部门进行修复和整改。
预防措施：
- 为了防止类似事件再次发生，建议你定期检查家中的电路安全，及时发现并消除安全隐患。
- 考虑安装监控设备或智能电表等先进设施，以加强对家庭用电安全的监管和预警。
总结来说，当家里被偷电时，你应立即向供电企业和公安机关报告，并保留好相关证据以便调查处理。供电企业和公安机关将依据相关法律法规对偷电行为进行查处，并确保你的合法权益得到保护。同时，你也应采取必要的预防措施，确保家庭用电安全。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。