在刑事复议期间，当事人或其代理人通常可以通过合法途径了解复议进展情况，但直接打电话询问并非法定程序中的明确要求或常规做法。以下从不同角度对此问题进行分析：

1. 法律程序角度：

   • 刑事复议是法律赋予当事人对原处理决定不服时的一种救济途径，其程序有严格规定。在复议期间，复议机关会依法进行审查，并作出复议决定。
   • 法律并未明确规定复议期间当事人或其代理人可以通过电话直接询问复议进展。复议机关通常会按照法定程序进行，并在规定期限内作出决定，无需通过电话方式主动告知进展。

2. 实际操作角度：

   • 尽管法律未明确规定，但在实际操作中，当事人或其代理人可以通过合法途径（如书面申请、当面咨询等）向复议机关了解复议进展情况。
   • 直接打电话询问可能因复议机关的工作繁忙、程序要求等原因而难以得到及时、准确的答复。此外，电话沟通可能缺乏书面记录，不利于后续维权。

3. 建议做法：

   • 书面申请：当事人或其代理人可以向复议机关提交书面申请，要求了解复议进展情况。书面申请应明确、具体，并附上相关证据材料。
   • 当面咨询：在复议机关的工作时间内，当事人或其代理人可以前往复议机关进行当面咨询。咨询时，应携带相关证件和材料，以便复议机关核实身份和了解案情。
   • 关注通知：复议机关在复议过程中会依法向当事人或其代理人送达相关通知和决定。因此，当事人或其代理人应密切关注复议机关的通知，及时了解复议进展和结果。

4. 注意事项：

   • 在了解复议进展情况时，当事人或其代理人应遵守法律法规和复议机关的程序要求，不得采取非法手段或干扰复议机关的正常工作。
   • 如对复议决定不服，当事人或其代理人可以在法定期限内依法提起行政诉讼或申请再审等救济途径。

总结来说，虽然直接打电话询问刑事复议进展情况并非法定程序中的明确要求或常规做法，但当事人或其代理人可以通过合法途径（如书面申请、当面咨询等）了解复议进展。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。