关于催收短信中提及外访人员名字的真实性，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 真实情况：

   • 在合法的债务催收过程中，如果债权人或催收机构确实安排了外访人员前往债务人住处或工作单位进行实地催收，那么短信中提及的外访人员名字有可能是真实的。这种情况下，外访人员通常会携带相关的委托文件、身份证明以及债务证明等材料，以证明其合法身份和催收目的。

2. 虚假或误导性信息：

   • 另一方面，也存在一些不法催收机构或个人，为了施加压力或恐吓债务人，可能会在短信中编造外访人员的名字或虚构外访事实。这种行为不仅违反了法律法规，也损害了债务人的合法权益。如果收到此类短信，债务人应保持冷静，不要轻易相信，并可以通过合法途径进行核实。

针对这种情况，我给出以下法律建议：

• 核实信息真实性：如果收到包含外访人员名字的催收短信，首先应尝试通过正规渠道核实该信息的真实性。例如，可以联系债权人或催收机构，要求其提供外访人员的详细信息及委托文件等。
• 保护个人隐私和安全：无论短信内容是否真实，债务人都应保护好自己的个人隐私和安全。不要轻易向陌生人透露个人信息或家庭住址等敏感信息。如果感到受到威胁或恐吓，应立即向当地公安机关报案。
• 了解并维护自身权益：债务人应了解自己的合法权益，包括但不限于不受骚扰、恐吓或暴力催收的权利。如果催收行为违反了相关法律法规或侵犯了债务人的合法权益，债务人可以通过法律途径进行维权。

此外，我还想提醒您注意以下几点：

• 在面对债务问题时，保持冷静和理性至关重要。不要因为催收短信而过度恐慌或做出不理智的决定。
• 如果您对催收短信的真实性或合法性存在疑问，或者感到自己的权益受到了侵害，请及时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。

总之，对于催收短信中提及外访人员名字的真实性，需要谨慎对待并核实。在保护好个人隐私和安全的同时，也要了解并维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。