若您拿错了别人的快递且对方已投诉，首先建议您立即采取行动以妥善解决问题并避免可能的法律纠纷。以下是从不同角度为您提供的分析和建议：
一、立即沟通与归还
- 主动联系对方：一旦发现拿错快递，应尽快通过快递单上的联系方式或通过快递公司联系到快递的原主人，说明情况并表达歉意。
- 协商归还方式：与对方协商一个方便的归还时间和地点，确保快递能够安全、及时地归还给对方。
二、配合快递公司调查
- 向快递公司说明情况：联系快递公司，告知他们您拿错了快递，并愿意配合他们的调查和处理。
- 提供必要信息：根据快递公司的要求，提供您的身份信息、拿错快递的详情等，以便快递公司进行核实和处理。
三、可能的法律后果与应对
民事责任：
- 如果您的行为被认定为无权占有他人财物，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您可能需要承担返还财物的责任，并可能因给对方造成的损失而承担赔偿责任。
- 应对建议：积极与对方协商，尽快归还快递，并主动提出赔偿对方因您拿错快递而产生的合理损失（如交通费、误工费等），以减轻或避免民事责任。
行政责任：
- 在某些情况下，如果您的行为被认定为故意侵占他人财物，且情节较轻，可能会面临行政处罚，如罚款、拘留等。但这种情况通常较为罕见，且需要具体情节符合行政处罚的构成要件。
- 应对建议：强调您的行为是无意的，并积极配合调查，展示您愿意解决问题的态度，以降低被认定为故意侵占的风险。
刑事责任：
- 如果您的行为被认定为盗窃，且数额较大或情节严重，可能会构成盗窃罪，面临刑事处罚。但这种情况通常需要满足较高的构成要件，如具有非法占有目的、秘密窃取等。
- 应对建议：坚决否认具有非法占有目的，强调您的行为是无意的，并积极配合调查，提供证据证明您的清白。
四、预防措施与建议
- 增强责任心：在收取快递时，务必仔细核对快递单上的信息，确保是您自己的快递再签收。
- 及时沟通：如果发现拿错快递，应立即与对方和快递公司联系，说明情况并协商解决方案。
- 保留证据：在处理此类事件时，保留好相关证据（如快递单、沟通记录等），以备不时之需。
总之，拿错别人快递并不可怕，关键在于如何积极、妥善地处理。通过立即沟通与归还、配合快递公司调查、了解可能的法律后果并采取相应的应对措施，以及采取预防措施避免类似事件再次发生，您可以有效地解决问题并降低法律风险。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。