关于知识产权投诉的扣分情况，这主要依赖于具体的侵权情节以及所适用的平台或法律规定。以淘宝平台为例，对于知识产权侵权的处罚有一定的规则：

1. 首次被投诉：通常会进行警告，不会直接扣分。
2. 重复侵权：若再次被同一知识产权投诉并成立，将视为重复侵权，此时会扣除8分。但需要注意的是，若再次被投诉的时间距离上一次被扣分的投诉成立之日起在5日之内，则不予扣分。
3. 累计投诉：若累计投诉达到三次以上，将直接关闭账号。

此外，不同平台对于侵权扣分的具体标准和细则可能有所差异。有些平台可能会根据商品侵权、店铺信息侵权等不同类型，分别制定详细的扣分规则。同时，扣分还可能影响店铺权重、商品排名等诸多方面。

对于其他非电商平台或特定情境下的知识产权侵权，扣分或处罚情况则可能依据相关法律法规或特定规则进行判定。一般来说，轻微侵权行为可能会被扣除较少的分数或面临其他形式的处罚，如警告、罚款等；而严重侵权行为则可能面临更高的扣分、罚款、甚至刑事责任等。

因此，无论是电商平台上的商家还是其他任何涉及知识产权的个体或企业，都应高度重视知识产权保护，避免侵权行为的发生，以免遭受扣分、罚款、关闭账号等不利后果。在日常经营或活动中，应确保所售商品、提供的服务、使用的知识产权等均符合法律法规及平台规则，杜绝任何形式的侵权行为。