如果工商部门打电话说你侵权，首先不要慌张，这并不意味着你已经被定罪，而是需要你配合调查并说明情况。以下是从不同角度为你提供的分析和建议：
一、核实工商部门的身份和通知内容
- 确认身份：首先，你需要确认打电话来的是否真的是工商部门的工作人员。可以通过要求对方提供工作证号、联系电话或要求对方通过官方渠道（如工商局官网公布的电话）再次联系你来核实身份。
- 了解通知内容：详细询问对方你涉嫌侵权的商品或服务是什么，以及具体的侵权行为和法律依据。这有助于你后续准备相应的证据和材料。
二、分析可能的侵权情况
商标侵权：如果你使用了与他人注册商标相同或近似的商标，且用于相同或类似的商品或服务上，可能构成商标侵权。
- 建议：检查你的商品或服务上是否使用了他人商标，以及该商标是否已注册。如果确实存在使用情况，且未获得商标权人许可，那么你需要考虑停止使用并寻求与商标权人的和解。
专利侵权：如果你生产或销售了侵犯他人专利权的产品，可能构成专利侵权。
- 建议：核实你的产品是否落入了他人专利的保护范围。如果确实存在侵权情况，你需要考虑停止生产或销售，并寻求与专利权人的协商或应对可能的法律诉讼。
著作权侵权：如果你未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品，可能构成著作权侵权。
- 建议：检查你的行为是否涉及了他人作品的复制、发行等，以及是否获得了著作权人的许可。如果确实存在侵权情况，你需要考虑停止侵权行为，并寻求与著作权人的和解或赔偿。
三、应对工商部门的调查
配合调查：在确认工商部门身份和通知内容后，你需要积极配合调查，提供相关的证据和材料。
- 证据材料：包括但不限于商品来源证明、销售记录、商标注册证、专利证书、著作权登记证书等。
陈述和申辩：在调查过程中，你有权陈述自己的情况和申辩。如果认为工商部门的指控不成立，你可以提供相应的证据和理由进行反驳。
寻求法律帮助：如果你对工商部门的调查或指控有疑问，或者不知道如何应对，可以寻求专业律师的帮助。律师可以为你提供法律咨询、代理申诉或参与调解等服务。
四、可能的法律后果
- 行政处罚：如果工商部门认定你确实存在侵权行为，可能会对你进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得、责令停止侵权行为等。
- 民事赔偿：侵权行为还可能导致你面临民事赔偿的责任，即需要向权利人赔偿因其侵权行为所造成的损失。
- 刑事责任：在严重的情况下，如果侵权行为构成犯罪，你还可能面临刑事责任的追究。
面对工商部门的侵权指控，你需要保持冷静，核实身份和通知内容，分析可能的侵权情况，积极配合调查并陈述申辩，同时考虑寻求法律帮助以应对可能的法律后果。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。