在有物业的小区里东西丢了，物业是否负责需根据具体情况来判断，主要包括物业是否尽到安保义务、是否履行合同约定以及是否存在不可抗力或业主自身过错等因素。以下是对此问题的详细分析：

物业可能承担责任的情况

1. 违反安保义务

   • 安保人员配备不足或失职：若小区规模较大、住户众多，但物业配备的安保人员数量明显不足，或者安保人员在岗期间脱岗、睡觉、饮酒等，未履行巡逻、站岗等职责，导致业主物品丢失，物业需承担一定责任。例如，夜间门岗安保人员擅自离岗，导致小偷趁机行窃，物业需对业主损失负责。
   • 监控系统存在问题：小区内监控设备损坏后，物业未及时维修或监控室无人值班，导致在发生盗窃时无法提供有效线索，物业也可能需要承担责任。比如，监控摄像头长时间损坏未修复，期间发生多起盗窃事件，物业应对此负责。

2. 未履行合同约定

   • 如果物业服务合同中明确约定了物业对业主财产安全的保障义务，包括提供特定安全防范措施、管理小区公共区域等，而物业未能按照合同履行这些义务，导致业主物品丢失，物业应承担违约责任。例如，合同约定物业需对地下室进行24小时专人管理，但实际未安排专人，导致物品被盗，物业需赔偿。

3. 物业内部人员涉案

   • 如果能够证明是物业内部人员实施盗窃或协助他人盗窃，物业显然需要承担相应责任。

物业不承担责任的情况

1. 不可抗力因素

   • 如自然灾害（地震、洪水等）导致小区设施损坏，进而引发物品丢失，且物业已采取合理预防措施和应急处理措施，则物业一般不承担责任。例如，地震导致围墙倒塌，物品丢失，而物业已尽到检查和维护义务，及时组织救援，则无需承担责任。

2. 业主自身原因

   • 如业主因未关好门窗、未妥善保管财物等自身过错导致物品丢失，物业一般不承担责任。例如，业主忘记锁门导致家中财物被盗，责任主要在业主自身。

3. 第三人犯罪行为且物业已尽安保义务

   • 如果物品丢失是由于第三人的犯罪行为导致的，且物业已经尽到了合理的安保义务（如安装监控、定期巡逻等），那么物业一般不承担责任。例如，小偷通过技术开锁手段进入业主家中行窃，而物业在安保方面已做到合理防范，则无需对业主损失负责。

建议与措施

1. 仔细阅读合同：业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务，特别是关于物品丢失的赔偿责任部分。
2. 保留证据：如果发生物品丢失事件，业主应先与物业联系，查看监控录像等以确定情况，并保留好相关证据以便后续处理。
3. 协商与投诉：如果认为物业有责任，可以向物业提出索赔要求。如果物业不配合处理或双方无法达成一致意见，业主可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

综上所述，小区内物品丢失时物业的责任需根据具体情况来判断。在实际操作中，应综合考虑物业是否尽到安保义务、是否履行合同约定以及是否存在不可抗力或业主自身过错等因素，以作出公正合理的判断。如果您有进一步的疑问或需要具体的法律帮助，请直接向我咨询。