在执行阶段遇到退赃款但找不到被害人的情况，可以按照以下步骤处理：

1. 联系执行法院说明情况
   首先需向负责执行的法院提交书面说明，详细陈述无法联系被害人的原因（如被害人信息缺失、联系方式变更、下落不明等），并附上已采取的查找措施（如通过公安机关协助查询、公告送达等）。法院会根据《最高人民法院关于刑事裁判涉财产部分执行的若干规定》第十六条，对赃款赃物进行提存或依法处理。

2. 提存赃款至公证机构或法院账户
   若被害人确实无法找到，可将赃款提存至公证机构或法院指定的专用账户。提存需满足以下条件：

   • 提交执行法院出具的提存通知书；
     
   • 提供赃款来源证明（如刑事判决书、退赃凭证等）；
     
   • 公证机构会出具提存证书，作为赃款已交付的法定证明。
     提存后，赃款即视为已退还，执行程序可依法继续推进。

3. 通过公告程序履行告知义务
   若被害人身份明确但联系不上，可申请法院通过全国法院执行信息公开网、省级以上报刊等渠道发布公告，公告期一般不少于60日。公告期满后，若被害人仍未出现，法院可依法将赃款上缴国库或按比例返还其他被害人（如存在多名被害人时）。

4. 特殊情形处理

   • 被害人已死亡且无继承人：赃款上缴国库；
     
   • 被害人身份无法确认（如网络诈骗中匿名账户）：赃款由法院依法没收，上缴国库；
     
   • 赃款涉及多个被害人且份额不明：需通过审计或协商确定分配比例，无法分配的部分上缴国库。

注意事项：

• 退赃义务人需保留所有查找被害人的证据（如通话记录、邮寄凭证、公告截图等），以证明已积极履行义务；
  
• 若因退赃不及时导致赃款被挪用或损失，可能面临法律责任，建议尽快通过上述程序完成退赃；
  
• 执行阶段退赃与量刑阶段退赃不同，前者主要影响执行程序，后者可能影响刑期，需区分处理。

如有进一步疑问或需协助办理提存、公告等手续，可直接向我咨询，我会结合具体案情提供详细指导。