结论：你的家人可以去欠款人处要求还款，但必须注意方式与方法，确保行为合法合理，不侵犯他人的合法权益。以下是对此问题的详细分析与建议：
一、合法合理的讨债方式
优先沟通协商：
- 在家人前往欠款人处之前，建议先通过电话、短信或其他便捷方式与欠款人进行沟通，明确表达债权诉求，并给予一个合理的还款期限。
- 如果沟通顺畅，可以约定一个合适的时间与地点进行面对面交流，以更直接地了解对方的还款意愿与计划。
保持冷静与尊重：
- 家人前往欠款人处时，务必保持冷静和理智，避免情绪化的言辞或行为。
- 尊重欠款人及其家人的隐私与尊严，避免在公共场合或他人面前讨论债务问题，以免引发不必要的冲突。
详细陈述与倾听：
- 向欠款人详细陈述借款事实及当前面临的困境，强调需要这笔钱的紧迫性。
- 同时，也要耐心听取欠款人的解释与还款计划，寻求双方都能接受的解决方案。
二、可能涉及违法的讨债行为
暴力威胁或侵犯隐私：
- 绝对禁止采用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段进行讨债。
- 未经允许强行进入他人住宅是违法的，可能涉嫌非法侵入住宅罪。因此，家人前往欠款人处时，应确保有合法依据或得到欠款人的同意。
- 在欠款人家门口大声喧哗、张贴侮辱性标语等行为也可能违反《治安管理处罚法》，应予以避免。
扰乱社会秩序：
- 避免长时间在欠款人住所周围聚集闹事，阻碍交通或影响他人正常生活秩序。
- 讨债行为不应引起周围邻居的恐慌和不安，以免扰乱社会公共秩序。
三、法律手段的运用
如果经过友好协商与努力后，欠款人仍然拒绝还款或态度恶劣，你可以考虑采取法律手段来维护自己的权益：
- 向法院提起诉讼：准备充分的证据材料，如借款合同、转账记录、聊天记录等，向法院提起民事诉讼，要求法院判决欠款人归还钱款。
- 申请强制执行：在获得法院判决后，如欠款人仍不履行还款义务，你可以向法院申请强制执行措施，如查封、扣押、拍卖欠款人的财产等。
四、特殊情况考虑
- 如果欠款人是未成年人或无民事行为能力人：在这种情况下，你可能需要与其法定代理人（如父母或监护人）进行沟通协商，以寻求解决方案。
- 如果欠款人下落不明或逃避债务：你可以考虑通过公告送达、申请宣告失踪或死亡等法律程序来维护自己的权益。但这些程序相对复杂，建议在我指导下进行。
五、总结与建议
虽然你的家人可以去欠款人处要求还款，但必须严格遵守法律法规与道德规范。在采取任何行动之前，最好先与我沟通，以确保行为的合法性。通过友好协商与法律手段相结合的方式，往往能够更有效地解决债务纠纷问题。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。