关于协商一致退货运费谁承担的问题，结论前置如下：
- 若双方有明确约定：无论运费原本应由哪方承担，只要商家和消费者在协商过程中达成了明确的一致意见，就应按照该约定执行。
- 若双方无明确约定：则根据法定或行业习惯来确定运费承担方。通常，商品质量问题导致的退款，运费由商家承担；消费者自身原因（如不喜欢、买错等）导致的退款，运费由消费者承担；七日无理由退货情况下，运费承担按约定执行，无约定则由消费者承担，但电商平台可能提供运费险补偿。
详细分析：
双方有明确约定的情况：
- 在协商退款时，商家和消费者可以就退货运费的承担问题进行明确约定。这种约定可以是口头的，也可以是书面的，但为了后续可能出现的纠纷，建议保留聊天记录、书面协议等证据。
- 例如，商家可能同意承担退货运费作为促销手段，或者消费者可能同意在退款时支付一定的运费作为补偿。只要双方达成一致，就应按照约定执行。
双方无明确约定的情况：
- 商品质量问题：若商品存在质量问题、描述不符等商家的过错导致退款，根据《消费者权益保护法》等相关规定，运费应由商家承担。这是因为商家有义务提供符合质量标准的商品，若因商品问题导致消费者需要退货，商家应承担相应的运费。
- 消费者自身原因：若商品本身无问题，是消费者因个人喜好、尺寸不合适等原因要求退款，运费通常由消费者自行承担。这是因为消费者在购买商品时应对商品进行充分的了解，若因个人原因导致退货，应自行承担运费。
- 七日无理由退货：消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但特定商品（如定做、鲜活易腐、数字化商品等）除外。在无特别约定的情况下，七日无理由退货的运费通常由消费者承担。然而，某些电商平台为提升消费者体验，可能会提供运费险服务，符合条件的消费者可获得一定的运费补偿。
特殊情况说明：
- 若商家提供“七天无理由退货”且包邮服务，首次发货的运费由商家承担，而买家则需承担退货运费，除非双方另有约定。这是因为商家在提供包邮服务时，已经承担了商品送达消费者的运费，而退货时的运费则应由消费者承担，除非双方有特别约定。
- 具体运费承担规则还可能受商家退换货政策的影响。因此，在实际操作中，消费者应仔细了解商家的退换货政策和运费险服务，以便在需要退货时能够更好地维护自己的权益。
总结与建议：
在处理退款运费问题时，首先应尝试与商家进行友好协商，明确运费承担方式。若协商无果，可根据相关法律法规及行业习惯来确定责任归属。同时，建议消费者在购买商品时仔细了解商家的退换货政策和运费险服务，以便在需要退货时能够更好地维护自己的权益。若您在处理此类问题时遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。