在无责的情况下（这里我们理解为驾驶员没有违反交通法规导致事故，但实际在高速上撞护栏通常会被认定为单方事故，驾驶员需承担一定责任，不过为解答您的疑问，我们按您设定的“无责”情境，即假设存在其他免责因素如护栏本身问题等导致事故，但这种情况极为罕见，一般仍按驾驶员负责处理，此处主要说明赔偿流程）撞了高速护栏，赔偿流程主要涉及与保险公司和高速公路管理部门的沟通协调。以下是一个清晰、详细且深入的解答：
一、立即确保安全与报警
确保安全：
- 立即开启车辆的危险报警闪光灯（双闪灯）。
- 在来车方向150米以外（夜间、雨雾等恶劣天气应适当增加距离）放置三角警示标志，以警示其他车辆。
- 若人员无受伤或仅受轻伤，应迅速转移至高速公路右侧护栏外等安全地带，避免二次事故风险。
报警：
- 拨打12122高速报警电话，清晰报告事故情况，包括事故地点、车辆情况、人员伤亡情况等。
二、联系保险公司并拍照留证
联系保险公司：
- 向所投保的保险公司报案，提供车辆信息、事故时间、地点等详情。
- 等待保险公司的定损员到达现场进行损失评估（若保险公司要求先自行拍照留证再离开现场，则按指示操作）。
拍照留证：
- 在确保安全的前提下，全面拍摄事故现场，包括车辆位置、碰撞部位、损坏情况、道路状况及交通标志等。
- 这些照片将作为后续责任认定和赔偿处理的重要依据。
三、责任认定（虽设定为无责，但此步骤仍需了解）
交警勘查：
- 交警到达现场后，将进行现场勘查、询问当事人等工作。
- 在常规情况下，高速上撞坏护栏属于单方事故，驾驶员需承担全部责任。但若存在特殊情况（如护栏本身存在安全隐患等），则可能涉及其他责任方。
出具责任认定书：
- 交警根据调查结果出具道路交通事故责任认定书。
- 即使设定为无责，也应获取此认定书以备不时之需，因为它可能包含对事故情况的详细描述和责任划分（即使最终责任不在您）。
四、赔偿事宜
确定损失：
- 高速公路管理部门将对被撞坏的护栏进行损失评估，明确赔偿金额。
- 您有权要求管理部门提供详细的损失评估报告和赔偿依据。
保险理赔：
- 交强险：若车辆购买了交强险，且护栏损失在交强险财产损失赔偿限额内（通常为2000元），则可由交强险进行赔偿。
- 商业险：若车辆还购买了商业三者险等险种，且护栏损失超出交强险赔偿限额，则可由商业三者险进行补充赔偿。
- 提交理赔申请：向保险公司提交理赔申请，并提供相关材料（如责任认定书、现场照片、损失评估报告、维修发票等）。
- 等待审核与赔付：保险公司将根据保险合同约定进行理赔审核，审核通过后支付理赔款至您指定账户。
自行承担：
- 若未购买保险或超出保险赔偿范围的部分（如护栏损失特别巨大，超出所有保险赔偿限额），则需您自行与管理部门协商赔偿方式。
- 协商完成后，通过现金支付、转账等方式完成赔偿，并务必索取赔偿凭证。
五、后续事项
车辆维修：
- 联系保险公司指定的修理厂或选择有资质的修理厂进行维修。
- 及时与修理厂沟通维修进度和费用，确保车辆得到妥善修复。
处理违章（若存在）：
- 若在事故中存在交通违法行为（如超速、违规变道等），需按照交警的处罚决定及时处理违章，包括缴纳罚款、扣分等。
总结与建议
- 保持冷静：在事故发生后，保持冷静是处理问题的关键。遵循上述步骤，有序地进行处理。
- 了解保险条款：清楚自己购买的保险产品的保障范围和免责条款，以便在事故发生时能够迅速判断是否可以获得理赔。
- 保留证据：事故现场的照片、视频以及与保险公司、高速公路管理部门的沟通记录等，都是后续处理赔偿事宜的重要证据，务必妥善保留。
- 及时沟通：与保险公司和高速公路管理部门保持及时沟通，了解赔偿进展和所需材料，确保问题得到妥善解决。