催债时侮辱债务人的家人是违法的，可能面临治安管理处罚、民事侵权责任，甚至刑事责任。以下从不同角度详细分析：
一、违反《治安管理处罚法》的情形
公然侮辱他人：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
- 催债人在催债过程中，如果使用侮辱性语言对债务人的家人进行辱骂，即构成公然侮辱他人的行为，将受到相应的治安管理处罚。
多次发送侮辱信息干扰生活：
- 同样依据《治安管理处罚法》第四十二条，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，也将面临五日以下拘留或者五百元以下罚款的处罚；情节较重的，处罚更重。
- 如果催债人通过短信、电话等方式频繁向债务人的家人发送侮辱性信息，干扰其正常生活，即触犯该法律规定。
二、侵犯民事权利的情形
侵犯名誉权：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
- 催债人在侮辱债务人的家人的过程中，如果散布虚假信息或恶意贬损其名誉，即构成侵犯名誉权的行为，被侵权人有权要求催债人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
侵犯隐私权：
- 依据《民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 如果催债人在侮辱过程中非法获取并使用债务人家人的隐私信息（如联系方式、居住地址等），即构成侵犯隐私权的行为，被侵权人可以要求侵权人承担相应的民事责任。
三、可能涉及刑事犯罪的情形
寻衅滋事罪：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条，追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
- 如果催债人的侮辱行为情节严重，如导致债务人或其家人精神失常、自残、自杀等严重后果，或者多次实施侮辱行为，严重破坏社会秩序的，可能构成寻衅滋事罪，需承担刑事责任。
催收非法债务罪（如涉及高利贷等非法债务）：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
- 如果催债人催收的是高利贷等非法债务，并在催收过程中实施侮辱、恐吓等行为，情节严重的，可能构成催收非法债务罪。
四、应对建议
保留证据：
- 债务人及其家人应及时收集相关证据，如短信、电话录音、视频等，以便后续维权。
及时报警：
- 一旦发现催债人实施侮辱行为，应立即向公安机关报案，由公安机关依法处理。
寻求法律援助：
- 如侮辱行为导致严重后果，可咨询专业律师（如我），通过法律途径维护自身权益。
合法追债：
- 债权人应通过合法途径追讨债务，如协商、调解、仲裁或诉讼等，避免采取非法手段。
总结：催债时侮辱债务人的家人是违法的，不仅可能侵犯家人的合法权益，还可能面临法律处罚。在遇到此类情况时，应采取适当的措施来保护自己和家人的权益，并寻求法律援助以维护合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。