针对工伤员工不返岗的情况，公司需要采取一系列合法、合规且人性化的措施来应对，以确保既保障员工的合法权益，又维护企业的正常运营秩序。以下是一些详细的建议：

一、明确工伤情况与医疗期

1. 查阅工伤认定决定书：

   • 公司应首先查阅劳动保障部门出具的工伤认定决定书，详细了解员工的工伤部位、受伤程度、伤残等级及工伤认定的具体情况。这是后续处理的重要依据。

2. 确定医疗期：

   • 根据员工的伤情，参照相关法律法规和医学标准，确定其合理的医疗期。医疗期通常根据员工的工作年限和在本单位的工作时间来确定，确保员工在医疗期内得到充分的治疗和休息。

3. 支付医疗费用：

   • 若员工工伤已认定且处于医疗期内，公司应按规定支付医疗费用，包括治疗费、药费、住院费等，确保员工得到及时有效的治疗。

二、主动沟通与协商返岗

1. 保持沟通与关心：

   • 在员工工伤后，公司应定期与员工取得联系，表达关切，了解身体恢复情况和不返岗的具体原因。沟通时要注意语气和方式，避免引起员工反感，体现公司的人文关怀。

2. 协商返岗事宜：

   • 医疗期结束后，若员工仍不返岗，公司应与员工协商返岗时间、工作安排等。如员工身体尚未完全恢复，可根据实际情况为其安排相对轻松的工作，或调整工作时间和工作强度。若是工伤导致身体不适，公司可依据医嘱为其安排合适的工作，或安排进一步治疗。

三、依法处理不返岗情况

1. 要求提供相关证明：

   • 若医疗期已满，员工仍未返岗，公司应要求其提供医院出具的仍需继续治疗或休息的证明。这是判断员工是否无正当理由拒不返岗的重要依据。

2. 发出书面返岗通知：

   • 向员工发送书面的返岗通知，明确告知返岗时间、岗位安排等内容，并通过正式方式送达，如邮寄、电子邮件等，并保留送达凭证。这是公司依法处理员工不返岗问题的重要步骤。

3. 按规定处理：

   • 若员工无正当理由拒不返岗，公司可先进行再次沟通与劝导，了解其具体原因并尝试解决。劝导无果后，公司可依据公司规章制度按旷工处理。连续旷工达到一定天数（如15天）或累计旷工达到一定天数（如30天），公司可以解除劳动合同。但需注意，对于一至六级工伤员工，公司应保留劳动关系，除非工伤职工本人提出解除或终止劳动合同；五至六级工伤员工严重违纪除外；七至十级工伤员工也只有在特定情形下才能与其解除或终止劳动合同。

四、确保规章制度合法合规与证据保留

1. 规章制度合法合规：

   • 公司的规章制度必须经过民主程序制定，并向全体员工公示，确保其合法性和有效性。在处理员工不返岗问题时，公司应严格依照规章制度执行，保障员工的合法权益。

2. 保留证据：

   • 在整个处理过程中，公司应详细记录与员工的沟通情况、书面返岗通知的送达凭证、员工旷工的记录等相关证据。这些证据在可能发生的劳动争议仲裁或诉讼中至关重要，有助于维护公司的合法权益。

五、法律途径解决争议

• 若公司与员工因工伤恢复后上班问题产生争议，应首先尝试通过内部调解解决。调解不成时，可向当地劳动争议调解组织申请调解；调解仍无果，则可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，公司或员工均可向人民法院提起诉讼，以法律途径解决争议。

综上所述，公司在处理工伤员工不返岗的问题时，应秉持合法、合规、人性化的原则，通过明确工伤情况、沟通协商、依法处理、确保规章制度合法合规与证据保留以及法律途径解决争议等措施，有效应对这一挑战。