关于在高速路口收费站无人人工通道倒车是否扣分罚款的问题，这确实是一个需要根据具体情境来细致分析的情况。以下是我为您提供的详细解答：
一、总体原则
在高速路口收费站区域，倒车行为是否扣分罚款，主要取决于车辆是否已经完全通过收费站，以及倒车行为是否对交通安全造成了影响。
二、扣分罚款的情况
车辆已通过收费站后倒车：
- 如果车辆已经完全通过了收费站，并继续在高速公路上倒车，这明确属于“高速倒车”的违规行为。
- 根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》及相关规定，此类行为将面临驾驶证记12分及相应金额的罚款处罚。这是因为高速倒车极易引发严重的交通事故，对公共安全构成重大威胁。
误入ETC通道或已进入收费通道后倒车：
- 若车辆误入了ETC通道，或者已经完全进入了收费通道但发现走错路而倒车，这同样被视为违规行为。
- 这种情况下，驾驶员也可能面临扣分和罚款的处罚，具体扣分标准可能因地区及实际情况而异，但通常都会有一定的分数扣除和罚款。
三、不扣分罚款的情况
车辆在通过收费站之前倒车：
- 在车辆尚未通过收费站之前，如果因前方交通堵塞、道路施工等不可预见、不可避免的特殊情况，或者驾驶人误判车道而需要倒车调整，且确保安全的情况下，通常不被视为违章行为。
- 但在此情况下倒车时，驾驶员必须格外小心，确保后方来车的安全，必要时可以请求高速收费站交警或工作人员的协助。
提供证据证明无奈倒车：
- 如果是因为特殊情况（如突发疾病、车辆故障等）导致必须在收费站入口处倒车，建议驾驶人提供相应证据（如行车记录仪视频、医院证明等）来证明倒车是出于无奈的客观原因。
- 这样即使被交通管理部门查询，也能有效说明情况，避免不必要的处罚。
四、法律建议与提醒
- 驾驶人在接近高速收费站时，应提前留意指示标志和路况，谨慎驾驶，规划好路线，避免在收费站路口出现需要倒车的情况。
- 如果不慎走错车道或错过出口，切勿在高速公路上倒车或逆行，而应继续前行到下一个出口再调整路线。
- 在任何情况下倒车，都应确保后方来车的安全，避免因个人操作不当而引发交通事故。
综上所述，驾驶人在高速路口收费站无人人工通道倒车时，应根据具体情况判断是否可以倒车，并严格遵守交通规则，以确保自身和他人的行车安全。如果不确定是否可以倒车或担心违规，最好咨询收费站工作人员或交警的意见。