若物业无正当理由拒不退还电费，您可以通过协商、投诉或诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决
   首先尝试与物业沟通，明确要求其退还多收的电费。沟通时注意保留书面记录（如微信、邮件）或录音证据，避免口头协商无果。若物业承认错误但拖延退款，可要求其出具书面退款承诺，并约定具体退款时间。

2. 投诉举报
   若协商未果，可向相关部门投诉：

   • 价格主管部门：若物业存在乱收费行为（如未按政府指导价收费），可向当地发改委或市场监督管理局举报，要求查处违规行为并责令退款。
     
   • 房管部门：物业企业由当地房管局监管，可向其投诉物业服务质量问题，房管局可协调或对物业进行信用扣分等处罚。
     
   • 12345市民热线：通过政府服务热线统一投诉，平台会将问题转交相关部门处理，并跟进反馈结果。

3. 法律途径
   若投诉仍无果，可向法院提起民事诉讼，要求物业返还电费并赔偿损失。需准备以下证据：

   • 缴费凭证（如转账记录、收据）；
     
   • 物业拒不退款的证据（如沟通记录、书面拒绝函）；
     
   • 证明物业收费违规的依据（如政府指导价文件、其他业主同类情况证明）。
     诉讼周期较长，但若证据充分，法院通常会支持合理诉求。

行动建议：优先通过协商和投诉解决，效率较高；若涉及金额较大或物业态度恶劣，可同步准备诉讼材料。处理过程中注意保留所有证据，避免因证据不足导致维权受阻。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。