抖店向顾客索要联系方式是否违规，需分情况讨论，具体如下：

1. 正常经营场景下的合理索要

   • 不违规情形：若抖店出于正常经营需要，如订单配送、售后服务、客户回访等目的，且顾客自愿提供联系方式，则此行为不构成违规。这是商家与顾客之间正常的沟通需求，符合商业惯例和法律法规要求。

2. 违反平台规则或法律法规的索要行为

   • 违规情形一：违反平台规则：抖店平台通常会有明确的规则禁止商家未经顾客同意擅自获取或使用顾客个人信息。若商家通过不正当手段（如强制要求、欺骗、诱导等）获取顾客联系方式，或未经顾客同意将联系方式用于非经营目的（如营销推广、出售给第三方等），则可能违反平台规则，面临平台处罚，如警告、罚款、限制经营等。
   • 违规情形二：违反法律法规：根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，个人信息的处理应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，未经个人同意，不得收集、使用、加工、传输其个人信息。若抖店未经顾客同意，擅自收集、使用或泄露顾客联系方式，则可能构成违法行为，面临法律责任，如罚款、赔偿损失等。

法律建议：

• 合规经营：抖店应严格遵守平台规则和法律法规，仅在必要且顾客同意的情况下收集和使用顾客联系方式。
• 明确告知：在收集顾客联系方式时，应明确告知顾客收集目的、使用范围及保护措施，确保顾客知情权。
• 加强保护：对已收集的顾客联系方式，应采取必要的技术和管理措施，确保信息安全，防止泄露、滥用或非法访问。

可能后果：

• 若抖店违反平台规则或法律法规索要顾客联系方式，可能面临平台处罚和法律责任，包括但不限于警告、罚款、限制经营、赔偿损失等。同时，还可能损害商家声誉，影响顾客信任度和忠诚度。

如有具体法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业解答。