楼道门坏了，一般应由物业负责维修和管理，但具体责任需根据物业服务合同及相关法律法规来确定，并考虑特殊情况。以下从不同角度进行详细分析：

一、物业的一般责任

1. 物业服务合同约定

   • 业主与物业签订的物业服务合同中，通常会明确约定物业对小区共用设施设备有维护、管理的责任。楼道门作为小区的共用设施，属于公共区域的一部分，因此物业有义务对其进行日常的检查、保养和维修。这是基于合同约定的物业职责，也是物业应尽的基本服务义务。

2. 相关法律法规规定

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业需要按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。楼道门作为小区配套设施的重要组成部分，自然也在物业的管理维护职责范围内。物业若未履行该职责，可能面临法律责任。

二、特殊情况的界定

1. 人为损坏

   • 如果楼道门是因业主或第三方的故意或重大过失行为导致损坏，例如被恶意破坏或撞坏，那么实施破坏行为的责任人应当承担直接的赔偿责任。在这种情况下，物业虽然不直接承担维修费用，但有义务协助业主进行协调，确保楼道门得到及时修复。物业的协助义务是基于其作为小区管理者的角色，应积极促进问题的解决。

2. 保修期内

   • 如果小区仍在建设工程质量保修期内，且楼道门出现的是质量问题而非人为损坏，那么维修责任应由建设单位承担。物业在此情况下有责任及时联系建设单位，并跟进维修进度，确保楼道门能够尽快恢复正常使用。物业的跟进义务是为了保障业主的正常使用权益，避免因维修不及时而给业主带来不便。

三、实际操作建议

1. 查看物业服务合同

   • 当楼道门出现故障时，业主首先应查看与物业签订的物业服务合同，明确物业是否有维修楼道门的明确约定。合同是双方权利义务的依据，通过查看合同可以明确物业的责任范围。

2. 与物业协商

   • 无论合同中有无明确规定，业主都可以先与物业进行协商，说明情况并提出维修要求。物业应根据实际情况给出解决方案，并积极履行其管理维护职责。协商是解决问题的有效途径，通过沟通可以达成双方都能接受的解决方案。

3. 考虑特殊情况

   • 如果是人为损坏或保修期内的问题，业主应配合物业进行责任认定和协调工作，确保楼道门能够得到及时有效的维修。在特殊情况下，业主的配合是解决问题的关键，只有双方共同努力才能尽快恢复楼道门的正常使用。

综上所述，楼道门坏了的责任归属需根据具体情况来判断。在大多数情况下，物业应承担维修和管理责任，但也要考虑人为损坏和保修期内的特殊情况。业主在遇到此类问题时，应与物业积极沟通协商，共同寻求合理的解决方案。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。