车祸双方协商无果怎么办-李春丽律师|法行宝
2026-01-05 交通事故

当车祸双方协商无果时,您可以考虑使用“快处易赔”这一线上处理平台来高效、便捷地解决交通事故相关问题。以下是一个详细且清晰的解答流程:

一、了解“快处易赔”平台

“快处易赔”是上海市公安局交通警察总队与上海银保监局合作,会同市保险同业公会共同开发的交通事故线上处理平台。它旨在解决以往交通事故处理中手续繁琐、一方不配合导致理赔难等问题,通过全流程手机线上处理、线上理赔,减少往返奔波,最快40分钟理赔款即可到账。

二、使用“快处易赔”处理两车事故的步骤

  1. 关注公众号:

    • 打开微信,搜索“快处易赔”并关注其公众号。
  2. 开始事故处理:

    • 发生仅造成物损的交通事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开“快处易赔”公众号,点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理。
    • 了解线上事故处理流程后,点击“开始”。确保手机打开GPS定位功能,系统将自动定位事故地点。
  3. 选择事故类型:

    • 选择单车事故或两车事故(目前不支持两车以上事故处理)。
  4. 拍摄事故照片:

    • 对于两车事故,按照提示拍摄六张照片:侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照。
  5. 生成二维码并扫码:

    • 点击“拍照完成”,系统自动生成二维码,让对方驾驶员微信扫码,后续可查看处理进度。
  6. 移动车辆:

    • 把车辆移到不影响交通的地方。若车辆无法移动,请拨打110报警。
  7. 采集信息:

    • 进入采集信息环节,首先确认事故是否发生在高架上。
    • 拍摄己方驾驶证、行驶证照片,填写己方人员及车辆信息。
    • 再采集填写对方的相关信息。
  8. 协商定责:

    • 信息采集完毕,进入协商定责页面,选择事故情形(如追尾、变道等),勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。
    • 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写双方收到的验证码后点击“确认,下一步”。
  9. 授权分项支付(可选):

    • 全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用。建议使用分项支付,以避免全责方收款后不配合赔付的风险。
    • 若不同意授权,将直接跳转到生成事故协议书界面。
  10. 生成事故协议书:

    • 同意授权后,系统将向双方手机发送短信验证码,依次填写双方收到的验证码后点击“确认,生成事故协议书”。
  11. 一键报案(如适用):

    • 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面。未开通的,应直接致电保险公司报案。
    • 一键报案成功后,保险公司会尽快与您联系,双方都会收到报案号的短信作为报案凭据。

三、后续理赔流程

  1. 保险公司联系:

    • 保险公司收到“快处易赔”后台事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,并提供定损、维修单位供当事人选择。
  2. 定损与维修:

    • 当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。需带好身份证、机动车驾驶证、行驶证、银行借记卡等相关证件。
  3. 理赔款转账:

    • 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。若未选择分项支付,且无责方未收到全责方打款,可向己方保险公司申请代位求偿。

四、注意事项

  • 具体理赔流程可能因保险公司实际规定而有所不同,请以保险公司实际规定为准。
  • 在使用“快处易赔”时,请确保手机网络畅通,以便及时接收验证码和相关信息。
  • 若事故涉及人员伤亡或车辆无法移动等紧急情况,请立即拨打110报警并等待交警到场处理。

通过以上步骤,您可以利用“快处易赔”平台高效、便捷地处理车祸双方协商无果的情况。希望这个解答能对您有所帮助!