拒收人民币现金属于违法行为，依据相关法律法规，会受到不同程度的处罚。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条：明确规定了中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。这一条款为拒收人民币现金行为提供了明确的法律禁止依据。
2. 《中华人民共和国人民币管理条例》第三条：再次强调了人民币的法定地位，并规定任何单位和个人不得拒收人民币。
3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：规定经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。拒收人民币现金即被视为强迫消费者接受不合理支付条件，违反了该条款。

二、处罚措施

1. 警告：对于初次违法且情节轻微的单位或个人，中国人民银行或其分支机构会给予口头或书面警告，并要求立即改正违法行为。
2. 罚款：
   • 根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定，对于拒绝收受人民币现金的行为，由中国人民银行给予警告，并处以一定金额的罚款。具体罚款金额视情节严重程度而定，对于商家（非金融机构），罚款金额一般在1000元至5万元不等；对于金融机构，罚款金额也通常根据违法情节的严重程度而定，一般在1000元至5万元之间，情节特别严重的，罚款上限可能会更高。此外，罚款金额还可能根据拒收金额的大小、违法行为的严重程度以及造成的社会影响等因素来定，一般为违法所得的1倍以上3倍以下；没有违法所得的，处1000元以上5万元以下罚款。
   • 例如，河南省金版文化发展有限公司因拒绝在校师生使用现金，被中国人民银行河南省分行给予警告，并处2万元罚款。
3. 没收违法所得：对于以拒收人民币为手段非法获取利益的单位或个人，其违法所得将会被依法没收，并上缴国库。
4. 吊销营业执照：对于屡教不改、多次违法且情节恶劣的单位，中国人民银行或其分支机构有权吊销其营业执照，禁止其从事经营活动。这一措施主要针对商家（非金融机构）。
5. 刑事责任：在某些情况下，如果拒收人民币的行为构成犯罪，还可能依法追究刑事责任。

三、特殊情形与投诉渠道

1. 特殊情形：在某些特殊情形下，如采用非现金支付方式具有更高效率、安全性等合理理由，并且经过与消费者充分沟通和协商的情况下，不属于恶意拒收人民币。这体现了法律的灵活性和对实际情况的考虑。
2. 投诉与举报渠道：消费者遇到拒收人民币的情况时，可以向当地中国人民银行分支机构进行投诉，央行会依法处理。同时，也可以通过拨打12363投诉电话、消费者权益保护机构、城市政务热线等渠道进行反映。这些渠道的设立为消费者提供了便捷的维权途径。

四、监管与整治力度

相关部门正在不断加强监管和整治力度，以维护人民币的法定地位和市场秩序。这意味着未来对于拒收人民币行为的打击将更加严厉和有效。

总结与建议：

拒收人民币现金是违法行为，不仅损害了人民币的法定地位和正常流通秩序，还可能面临法律制裁。因此，建议商家和个人应严格遵守法律规定，接受人民币支付。同时，消费者也应积极维护自己的合法权益，通过合法途径对拒收人民币行为进行投诉和举报。如果您在金融保险领域遇到任何法律问题，欢迎直接向我咨询。