诉前调解告知函件上没有调解号和调解人员，并不直接意味着该函件是假的，但这种情况确实存在一些需要进一步核实和注意的点。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 函件的真实性判断：

   • 形式审查：虽然调解号和调解人员信息是诉前调解函件中的重要内容，但它们的缺失并不直接决定函件的真伪。函件的真实性应通过其他方式综合判断，如查看函件的来源（是否来自法院或相关调解机构）、函件上的公章、联系方式等。
   • 内容核实：如果函件中提供了其他关键信息，如案件的基本情况、调解的时间地点等，可以通过这些信息向相关法院或调解机构进行核实，以确认函件的真实性。

2. 调解号和调解人员信息的作用：

   • 调解号：是调解案件的唯一标识，有助于当事人和调解机构快速定位和管理案件。
   • 调解人员信息：让当事人了解调解的具体负责人，便于沟通和联系。
   • 缺失影响：虽然这两项信息的缺失可能给当事人带来一些不便，但并不影响调解本身的合法性和有效性。如果函件真实，当事人仍可以参与调解并维护自己的权益。

3. 应对措施：

   • 核实函件：如果收到没有调解号和调解人员的诉前调解告知函件，首先应通过正规渠道（如法院官网、调解机构电话等）核实函件的真实性。
   • 联系调解机构：如果确认函件真实，但缺少关键信息，可以主动联系调解机构，询问调解号和调解人员信息，以便更好地参与调解。
   • 保留证据：在核实和联系过程中，应保留好相关证据（如函件复印件、通话记录等），以备不时之需。

4. 法律后果与风险提示：

   • 如果函件真实：当事人应积极参与调解，按照调解机构的要求提供相关材料和信息，以便顺利解决纠纷。
   • 如果函件虚假：当事人应警惕可能存在的诈骗行为，不要轻信函件中的内容，并及时向公安机关报案。
   • 风险提示：在处理此类函件时，当事人应保持谨慎态度，不要随意泄露个人信息或支付任何费用，以免遭受损失。

总结来说，收到没有调解号和调解人员的诉前调解告知函件时，不要轻易判断其真伪，而应通过正规渠道进行核实。如果确认函件真实但缺少关键信息，可以主动联系调解机构获取。同时，在处理此类函件时，应保持谨慎态度，警惕可能存在的风险。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。