电梯故障物业不处理时，您可以报警，但报警并非首选途径，而是紧急情况下的选择。 以下是从不同角度为您详细分析的解决方案：

一、首选投诉途径

1. 当地住房和城乡建设局（房管局）物业管理处

   • 理由：作为物业管理的行政主管部门，房管局有责任监督和管理物业服务企业的活动，确保公共设施如电梯的正常运行。
   • 操作方式：您可以通过拨打投诉电话、前往办公地点提交书面材料或使用官方网站上的投诉渠道进行反映。

2. 市场监督管理局（技术监督局）特种设备安全监察科

   • 理由：该部门对特种设备，包括电梯的安全使用进行监管，确保其符合安全技术规范。
   • 操作方式：您可以拨打12365质量技术监督热线，或前往当地市场监督管理局的办公场所提交书面投诉材料。

3. 消费者协会

   • 理由：当物业公司未按合同约定提供服务时，消费者协会可以维护您的合法权益。
   • 操作方式：拨打12315全国消费者投诉举报专线，或通过全国12315平台网站、手机APP进行在线投诉。

4. 政务服务热线（如12345）

   • 理由：政务服务热线可以快速启动协调机制，将投诉信息转至相关部门进行处理，提高问题解决效率。
   • 操作方式：直接拨打政务服务热线，按照提示操作即可。

5. 社区居民委员会

   • 理由：居委会在社区管理中起到桥梁和纽带作用，可以协助您与物业公司进行沟通协商。
   • 操作方式：您可前往居委会办公地点，或直接联系居委会工作人员进行反映。

二、紧急情况下的报警选择

• 应急管理局（在电梯故障严重，存在重大安全隐患时）

  • 理由：应急管理局负责组织、协调应急救援工作，特别是在紧急情况下。
  • 操作方式：您可以拨打当地应急管理局的值班电话，或在紧急情况下直接拨打110，由公安机关协调处理。

• 报警的注意事项：

  • 在报警时，请尽量提供详细的电梯故障情况、时间、地点，以及物业不作为的证据，如照片、视频、沟通记录等。
  • 明确表达您的诉求，即要求物业公司尽快维修电梯并恢复正常运行，以减少对您生活的影响。

三、投诉时需注意的事项

• 提供详细证据：包括电梯故障的具体情况、时间、地点，以及物业不作为的证据，这有助于相关部门更快地了解问题并作出处理。
• 明确诉求：清晰表达您的诉求，这有助于相关部门更准确地理解您的需求，并采取相应的措施。
• 保持冷静与理性：在投诉过程中，保持冷静与理性，避免情绪化的表达，以便更有效地解决问题。

总结来说，虽然报警是一种选择，但在电梯故障物业不处理的情况下，您更应优先考虑向相关部门投诉，如房管局、市场监督管理局、消费者协会等。这些部门具有专业的监管职责和投诉处理机制，能够更有效地解决您的问题。当然，在紧急情况下，如电梯故障严重存在重大安全隐患时，报警也是必要的选择。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。