1. 通常不需要赔偿的情况

   • 主观无过错且完全不知情：如果能够充分证明自己确实是在完全不知情的状态下协助了诈骗团伙收钱，且主观上没有过错，那么通常不需要承担赔偿责任。承担侵权赔偿责任一般需要满足四个要件：有加害行为、有损害事实的存在、加害行为与损害事实之间有因果关系、行为人主观上有过错。当您不知情时，不符合“主观上有过错”这一要件。例如，您只是一名普通员工，按照上级指示接收了一笔款项，且在整个过程中严格遵循工作规范，没有任何迹象表明该款项涉及诈骗，这种情况下您对诈骗行为的协助是不知情的，主观无过错，因此无需对诈骗行为导致的损失承担赔偿责任。

2. 可能需要赔偿的情况

   • 未尽合理注意义务：如果虽然声称不知情，但实际上根据当时的具体情形，一般人都应当能够察觉存在诈骗嫌疑，而您却没有尽到合理的注意义务，这种情况下可能会被认定存在一定过错，从而需要承担相应的赔偿责任。比如，您是一名财务人员，在接收款项时，发现付款方提供的资料存在明显漏洞和不合理之处，按照行业的专业知识和一般认知，您应该能够意识到可能涉及诈骗，但未进行进一步核实就接收了款项，最终导致公司遭受诈骗损失。这种情况下，您可能会因为没有尽到合理注意义务而被判定存在过错，需要对公司的损失承担一定比例的赔偿责任。
   • 事后未采取合理措施：如果您在事后得知自己的行为协助了诈骗，却没有采取合理措施（如向相关部门报告、配合调查等），导致损失扩大，那么对于扩大的损失部分，您可能需要承担赔偿责任。

3. 刑事责任与民事责任的区别

   • 刑事责任：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的构成诈骗罪，需承担刑事责任。若您确不知情，一般不构成诈骗罪的共犯，不承担刑事责任。但需要注意的是，如果您的行为被认定为诈骗罪的帮助行为，且您明知或应知是诈骗行为而提供帮助，那么您可能会构成诈骗罪的共犯，需要承担刑事责任。不过，在您完全不知情的情况下，这种情况较为罕见。
   • 民事责任：即使不构成犯罪，若您在客观上对诈骗结果的发生起到了一定作用或存在过错，仍可能需承担民事赔偿责任。这主要取决于您是否尽到了合理的注意义务以及事后是否采取了合理措施等因素。

4. 建议与防范措施

   • 积极配合调查：如果警方找您配合调查相关案情，您应积极配合，如实陈述相关事实，以洗脱自己的嫌疑。
   • 增强法律意识：在日常生活中，您应时刻保持警惕，增强法律意识，避免被不法分子所利用，成为他们实施犯罪行为的帮凶。
   • 及时咨询：如果不幸涉及相关法律问题，建议您及时向我咨询，以便更好地维护自己的合法权益。

综上所述，在不知情的情况下帮诈骗团伙收了钱，是否需要赔偿取决于具体情况下的主观过错程度、是否尽到合理注意义务以及事后是否采取合理措施等因素。因此，在面对此类问题时，您应综合考虑各种因素，作出准确判断。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。