结论：根据您描述的情况，您是有可能要求退费的，但具体能否成功退费，还需结合合同条款、服务实际情况以及客服骂人这一行为的性质来综合判断。以下是从不同角度为您进行的分析：
一、合同角度
合同条款：首先，您需要仔细审查购买网课时签订的合同或用户协议。如果合同中明确规定了服务内容、退费政策等条款，且网课提供方未能按照合同约定提供服务，那么您有权依据合同条款要求退费。
合同履行：如果合同中没有明确规定退费政策，但网课提供方确实未能提供您应享受的服务，这可能构成违约。根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此情况下，您也可以要求网课提供方退费或采取其他补救措施。
二、服务实际情况角度
服务缺失：如果您购买的网课确实存在服务缺失的情况，比如课程内容不完整、无法正常观看、没有提供应有的辅导或答疑服务等，这些都是您要求退费的合理依据。
证据收集：为了支持您的退费请求，建议您收集相关证据，如购买记录、合同或用户协议、课程截图、与客服的沟通记录等。这些证据将有助于证明网课提供方未能按照约定提供服务。
三、客服骂人行为角度
侵权行为：客服骂人可能构成对您人格权的侵犯，特别是如果骂人内容涉及侮辱、诽谤等，您有权要求网课提供方承担侵权责任。虽然这一行为本身不一定直接导致退费，但它可能加剧您与网课提供方之间的矛盾，促使您更坚定地要求退费。
投诉渠道：如果客服骂人行为严重，您可以考虑向网课提供方的上级部门或相关监管机构进行投诉。这不仅可以维护您的合法权益，还可能对网课提供方产生一定的压力，促使其更积极地处理您的退费请求。
四、实际操作建议
与网课提供方协商：在收集好相关证据后，您可以先尝试与网课提供方进行协商，明确表达您的退费请求和理由。如果网课提供方同意退费，那么问题将得到圆满解决。
寻求第三方调解或仲裁：如果协商无果，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。这些机构通常具有专业的调解或仲裁能力，可以帮助您与网课提供方达成公平合理的解决方案。
提起诉讼：如果其他途径均无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交相关证据来证明网课提供方存在违约或侵权行为，并请求法院判决网课提供方退费或承担其他法律责任。
最后，我建议您在处理此类问题时保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。