作为一般责任担保人，当面临银行卡和微信账户被冻结的情况时，你可以按照以下步骤来处理，以维护自己的合法权益：
一、了解冻结原因
查询冻结通知：
- 首先，查看微信或银行收到的冻结通知，了解冻结的具体原因。如果未收到明确通知，可以尝试联系微信客服（通过微信公众号“微信支付”的在线客服功能）或银行客服，获取更多信息。
常见冻结原因：
- 司法冻结：这通常是因为涉及法律纠纷，如债务纠纷，法院依法对担保人的账户进行冻结。
- 安全风险冻结：微信或银行系统检测到账户存在异常交易、登录行为或其他安全风险时，可能会主动冻结账户。
- 违规操作冻结：如果违反了微信或银行的使用规定，如发布违法信息、参与非法活动等，也可能导致账户被冻结。
二、针对不同原因的解冻方法
司法冻结：
- 配合调查：如果冻结是由司法机关采取的强制措施，你应积极配合调查，提供必要的证据和材料。
- 审查担保合同：仔细审查担保合同，明确自己的责任范围、担保期限以及债权人的权利。确保冻结行为是否符合合同约定和法律规定。
- 与债权人沟通：与债权人取得联系，了解债务的细节，包括债务产生的背景、主债务人的还款情况等。尝试协商还款事宜，以减轻自己的担保责任。
- 提出执行异议：如果认为冻结措施有误或侵犯了合法权益，可以向执行法院提交书面执行异议申请，详细说明异议理由和事实依据，并附上相关证据材料。
- 履行义务后解冻：若因债务纠纷导致账户被冻结，且你确认应承担担保责任，那么尽快履行还款义务。一旦债务得到清偿，可向法院申请解除冻结。
安全风险冻结：
- 身份验证：按照微信或银行的指引，完成身份验证流程，以证明账户的真实性和安全性。
- 修改密码：立即修改微信登录密码和支付密码，以及银行账户密码，确保账户安全。
- 提交材料：根据要求提交相关证明材料，如身份证、银行卡信息等，以便微信或银行审核并解除冻结。
违规操作冻结：
- 了解违规内容：仔细阅读微信或银行发送的违规通知，了解具体的违规行为和处罚措施。
- 整改行为：停止违规行为，并承诺不再犯类似错误。
- 申请解封：在整改后，向微信平台或银行提交解封申请，等待审核结果。
三、后续措施与建议
核查主债务人情况：
- 与主债务人沟通，要求其尽快履行还款义务。主债务人还款后，你的担保责任将相应解除。
- 了解主债务人的财产状况，若其有财产却未被执行，而直接执行了你的财产，你可向法院提出异议。
寻求追偿权：
- 若你最终承担了担保责任，根据法律规定，你对主债务人享有追偿权。可通过协商或诉讼方式向主债务人追偿。
寻求专业法律帮助：
- 在整个过程中，咨询专业律师至关重要。律师能为你提供更准确、有效的法律建议和操作指导。
防范未来风险：
- 对担保风险有更深入的了解，并在未来签署担保合同时更加谨慎。确保合同条款明确、合法，并充分考虑自己的风险承受能力。
综上所述，作为担保人面对银行卡和微信账户被冻结的情况时，应保持冷静、了解自己的权利和义务、积极与债权人或执行法院沟通，并采取有效措施来维护自己的合法权益。