结论：在此情况下，赔偿责任的归属主要取决于铲车操作员或铲车所属单位是否存在过错，以及小区物业是否尽到了安全保障义务。具体来说，如果铲车操作员或所属单位因操作不当导致网线折断，应由其承担赔偿责任；如果小区物业未尽到安全保障义务，如未设置警示标志等，也可能需承担相应责任。

分析说明：

1. 铲车操作员或所属单位的责任：

   • 根据一般侵权责任原则，如果铲车在清雪过程中因操作不当（如铲斗过高、操作过猛等）导致个人家网线折断，那么铲车操作员或铲车所属单位应承担赔偿责任。这是因为他们的行为直接导致了损害结果的发生，且存在过错。
   • 赔偿范围通常包括网线的修复费用、因网线折断导致的其他直接损失（如网络服务中断期间的损失，但需具体证明）等。

2. 小区物业的责任：

   • 小区物业作为小区的管理者，有义务保障小区内的公共设施和居民财产的安全。如果小区物业在铲车清雪过程中未尽到安全保障义务，如未设置警示标志、未对铲车操作进行监督等，导致网线被折断，那么小区物业也可能需承担相应的赔偿责任。
   • 小区物业的赔偿责任可能与其过错程度相关，如果其过错较小，可能只需承担部分赔偿责任；如果其过错较大，如完全未履行安全保障义务，则可能需承担全部或主要赔偿责任。

3. 责任划分与赔偿程序：

   • 在实际处理中，可能需要先确定铲车操作员或所属单位与小区物业之间的责任划分。这通常需要通过调查取证、询问相关人员等方式进行。
   • 一旦责任划分明确，受损方可以向责任方提出赔偿要求。如果责任方拒绝赔偿或双方无法就赔偿金额达成一致，受损方可以通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。

行动建议：

• 收集证据：首先，您应收集相关证据，如网线折断的照片、铲车清雪的监控录像、与小区物业或铲车所属单位的沟通记录等，以证明损害事实和责任方的过错。
• 协商赔偿：在收集到足够证据后，您可以先尝试与责任方进行协商，看是否能够达成赔偿协议。
• 法律途径：如果协商无果，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中，建议您咨询专业律师（当然，您可以直接向我咨询，我专注于婚姻家庭、交通事故、刑事辩护等多个领域，包括侵权损害纠纷），以获取更具体的法律建议和帮助。