面对烂账要不回来的情况，确实会让人感到困扰和无奈，但别担心，我们可以一步步来解决这个问题。

首先，尝试沟通协商是关键。你可以直接与债务人进行面对面的交流，了解他们不还钱的具体原因。如果对方确实存在资金困难，你可以考虑与他们协商制定一个新的还款计划，明确还款的时间节点和方式。这样既能给对方一定的缓冲期，也能确保你的债权得到逐步实现。如果直接沟通效果不佳，你还可以寻求共同朋友、家人或专业调解机构的帮助，利用第三方的中立地位，从客观角度促使双方达成一致的解决方案。

在沟通协商的同时，保留好关键证据也是至关重要的。这些证据将是你后续维权的有力支撑。你需要确保手头有借条、转账记录、聊天记录或通话录音等能够证明债权债务关系的证据。借条上应包含双方姓名、身份证号、联系方式、借款金额、用途、利息计算、借款及还款日期等详细信息，并由债务人署名或签章。转账记录则应保存完整的转账信息，包括转账金额、时间、双方账号等。聊天记录或通话录音则应在合法的前提下保存完整，作为辅助证据。

如果沟通协商和第三方调解均未能解决问题，那么考虑法律途径就是必要的了。你可以通过律师以律师事务所的名义向债务人发送正式的催款函，明确欠款事实、金额及要求还款的期限，同时告知不还款可能面临的法律后果。如果债权债务关系明确且合法，你还可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。法院审查后，符合条件的会在规定时间内向债务人发出支付令，要求其履行还款义务。如果上述方法均无效，你还可以向法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，你需要准备详细的起诉状及相关证据材料，法院受理后会安排开庭审理。如果判决你胜诉，而债务人未在规定期限内履行还款义务，你可以申请强制执行，法院有权采取多种措施查询、冻结或扣划债务人的财产。

在整个过程中，我建议你寻求专业律师的帮助。法律程序复杂且专业性强，有律师的协助将能更好地保护你的合法权益。同时，保持冷静和耐心也是非常重要的，毕竟债务追讨往往需要一定的时间和过程。

希望这些建议能对你有所帮助，如果你还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。