您好，关于非诉讼和诉讼的流程步骤，我将为您详细解答如下：

一、非诉讼纠纷解决流程

非诉讼方式解决纠纷，主要是指通过调解、协商和解、仲裁等非诉讼手段来化解矛盾纠纷。这种方式具有成本较低、对抗性较弱、利于修护关系和及时解决纠纷的特点。以下是非诉讼纠纷解决的一般流程：

1. 选择非诉讼方式：

   • 当事人根据纠纷类型和自身需求，自愿选择非诉讼方式解决纠纷。
   • 适宜非诉讼解决的纠纷类型包括家事及离婚后财产纠纷、相邻关系纠纷、劳动争议纠纷、交通事故赔偿纠纷、医疗纠纷、物业纠纷、消费者权益纠纷、小额债务纠纷等。

2. 选择调解机构：

   • 当事人可以选择到专门的调解机构进行调解，如人民调解委员会、行业调解组织等。
   • 也可以选择在法院设立的调解室进行调解，法院会提供专职调解员或特邀调解员进行调解。

3. 提交材料并登记：

   • 当事人选择到调解机构或法院调解室进行调解的，需向诉讼服务中心提交相关材料并进行登记。
   • 诉讼服务中心会填写“委派单”交当事人，作为进入调解程序的凭证。

4. 进行调解：

   • 当事人持“委派单”及相关材料到调解机构或法院调解室进行调解。
   • 调解过程中，调解员会协助当事人沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 达成协议并结案：

   • 经调解达成协议后，当事人及时履行完毕的，由调解人员记录在卷，经当事人确认后结案。
   • 当事人也可以选择由法院对调解协议进行司法确认，调解人员将相关调解材料交给诉讼服务中心登记立案，由法官审查并制作司法确认裁定书送达双方当事人后结案。
   • 若当事人选择由法院以调解书方式解决，调解人员同样将相关材料交给诉讼服务中心，由法官审查并制作民事调解书送达双方当事人后结案。

6. 不履行协议的后果：

   • 当事人之间调解达成的协议具有民事合同的效力，应严格履行。
   • 对不自觉履行经司法确认的调解协议的，权利人可申请强制执行。

7. 调解不成后的选择：

   • 对调解不成的案件，当事人仍然可以选择诉讼的方式解决纠纷。

二、诉讼纠纷解决流程

诉讼纠纷解决流程相对更为正式和严格，一般包括以下步骤：

1. 准备起诉材料：

   • 当事人需准备起诉状、证据材料等，明确诉讼请求和事实理由。

2. 提交起诉材料并立案：

   • 当事人将起诉材料提交给法院诉讼服务中心进行立案审查。
   • 法院审查通过后，会给予立案，并通知当事人缴纳诉讼费。

3. 开庭审理：

   • 法院会安排开庭时间，并通知双方当事人出庭参加诉讼。
   • 开庭过程中，双方当事人可以陈述事实、提供证据、进行辩论等。

4. 判决与执行：

   • 法院根据审理情况作出判决，并送达双方当事人。
   • 若一方当事人不履行判决义务，另一方当事人可以申请法院强制执行。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的咨询，请随时告诉我。