核心结论：信用卡逾期已失效且柜台无法还款时，您可以通过线上渠道还款、联系银行客服协商还款方案或寻求法律帮助来解决这一问题。以下是具体分析和建议：

1. 尝试线上还款渠道
   信用卡逾期失效后，柜台可能因系统限制或账户状态异常无法办理还款。此时，您可优先通过银行官方APP、网上银行、第三方支付平台（如支付宝、微信）等线上渠道还款。这些渠道通常支持24小时操作，且不受账户状态限制，能快速完成还款并恢复信用记录。
   操作建议：登录银行官方渠道，选择“信用卡还款”功能，输入卡号及还款金额即可。若因逾期导致卡片冻结，部分银行仍允许通过“无卡还款”功能操作。

2. 联系银行客服协商还款方案
   若线上渠道无法还款，可能是逾期时间过长导致账户被强制注销或转入催收部门。此时需立即联系银行客服（拨打卡面客服电话或通过官方APP在线客服），说明情况并协商还款方案。
   关键点：

   • 主动沟通：表明还款意愿，避免银行认为您恶意拖欠；
     
   • 协商分期或减免：若逾期金额较大，可申请分期还款或争取部分违约金减免；
     
   • 确认还款账户：部分银行可能要求将款项汇入指定对公账户，需核实账户信息真实性。

3. 警惕非法催收，必要时寻求法律帮助
   若逾期后遭遇暴力催收（如频繁骚扰、威胁恐吓）或银行拒绝协商，您需保留证据（通话录音、短信截图等）并通过法律途径维护权益。
   法律依据：根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条，催收仅能针对债务人本人，且不得干扰他人正常生活。若银行违规，可向当地银保监会投诉或直接起诉。
   操作建议：若协商无果，可委托律师介入，通过发律师函或提起诉讼要求银行停止侵权行为并重新协商还款方案。

温馨提示：信用卡逾期会影响个人征信，建议优先通过正规渠道还款。若对还款流程或法律责任有疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情为您提供详细解答。