在商品存在质量问题的前提下，退货运费通常应由商家承担，但具体还需根据双方的约定、商家的退换货政策以及相关法律法规来判断。以下是对这一问题的详细分析：

1. 有约定的情况：

   • 根据《中华人民共和国民法典》，当事人可以就违约产生的损失赔偿额（包括运费等）进行约定。如果消费者与商家在购买时明确约定了因质量问题退货的运费承担方式，比如商家承诺“因质量问题退货，运费由商家承担”，那么双方应严格按照该约定执行，消费者无需支付退货运费。

2. 无约定的情况：

   • 线上购物：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货，且经营者应当承担运输等必要费用。这意味着，在没有特定约定的情况下，线上购物的商品质量问题退货时，运费应由商家承担。例如，在淘宝、京东等电商平台上，如果消费者购买到存在质量问题的商品并申请退货退款，平台通常会要求商家承担退货运费，甚至可能通过扣除商家保证金等方式确保消费者获得运费补偿。
   • 线下购物：虽然线下购物没有像线上那样明确的法律条文规定运费承担问题，但从法律公平和诚信原则出发，经营者应对其提供的瑕疵商品负责，并承担退货的运费。若双方协商不成，消费者可以向消协等相关部门投诉或通过法律途径维权。在司法实践中，法院通常会根据具体情况判断哪一方存在过错以及过错程度，进而确定运费的承担方。由于商品质量问题是经营者的过错导致的，因此一般情况下会判定由经营者承担运费。

3. 商家政策与实际操作的差异：

   • 有的商家会在销售时明确说明退换货的运费政策。如果商家的这一政策不违反相关法律法规，并且消费者在购买时已经知晓并接受，那么应当按照商家的政策来执行。但即便商家有相关政策，也不能违反法律法规的基本原则，即商品质量问题导致的退货，运费不应由消费者承担。例如，如果商家在退货政策中设定了特定条件（如明显瑕疵或损坏）才承担退货运费，但消费者购买的商品确实存在质量问题且不符合这些特定条件，那么商家仍应承担退货运费。

4. 维权途径：

   • 如果商家拒绝承担因质量问题退货的运费，消费者首先可以尝试与商家友好协商，说明商品质量问题并要求承担退货运费。商家为维护口碑和交易顺利，往往会同意承担。
   • 协商不成时，消费者可以向购物平台投诉、向消费者协会或相关部门求助，甚至通过法律诉讼来维护自己的合法权益。例如，消费者可以向电商平台投诉商家的不当行为，要求平台介入处理；或者向当地的消费者协会投诉，寻求调解和帮助；在必要时，还可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担退货运费及其他合理损失。

建议：在购物时，消费者应仔细了解商家的退货政策、相关条款以及配送方式的选择，以便在需要退货时能够准确了解自己的权益和义务。如果遇到商品质量问题需要退货且商家拒绝承担运费的情况，消费者应充分利用法律武器和电商平台提供的维权机制来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。