商家在一般情况下没有绝对的法定义务必须主动告知顾客所有优惠信息，但在特定情形下，如优惠信息涉及消费者重大利益或商家有明确承诺时，商家负有告知义务。以下从不同角度进行详细分析：
一、没有法定告知义务的情况
合同订立角度：
- 在普通的商品或服务交易中，商家的主要义务是按照约定提供符合质量标准的商品或服务。优惠信息通常被视为商业策略或促销手段，并非合同成立和履行的必备要素。例如，在一家电子产品商店，商家销售手机时，未主动宣传店内的以旧换新优惠活动，这并不构成违约，因为商家的核心义务是提供质量合格的手机，而非必须告知所有优惠。
商业经营自主性角度：
- 商家有权根据经营策略、市场情况和商业目标决定优惠活动的推出及告知方式，这是其自主经营权的体现。例如，一家高端餐厅针对会员推出专属的生日优惠套餐，商家可以选择不向普通顾客宣传，因为这是其针对特定客户群体的营销策略。
二、负有告知义务的情况
消费者权益保护相关法规要求：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条，消费者享有知悉购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利，经营者应提供真实、全面的信息，不得作虚假或引人误解的宣传。当优惠信息涉及消费者重大利益，且不告知会对购买决策产生实质性影响时，商家需履行告知义务。例如，一家汽车销售店推出限时大幅折扣优惠，若未告知消费者，导致消费者在不知情的情况下以原价购买，商家可能构成对消费者知情权的侵犯。
基于约定或承诺：
- 如果商家在广告宣传、店堂告示、会员协议等中明确承诺会及时告知消费者相关优惠信息，则商家应按照承诺履行告知义务。例如，一家健身房在会员章程中写明会定期推送优惠活动信息，若未履行该承诺，可能构成违约，需要承担相应的违约责任。
行业规范或惯例：
- 在某些特定行业或领域，可能存在行业规范或惯例要求商家告知优惠信息。例如，旅游行业的旅行社需按照行业惯例向游客告知旅游线路的相关优惠政策，若未告知，可能违反行业规范，损害游客利益。
三、实际操作与道德层面
- 在实际操作中，商家通常会通过显眼位置展示、线上平台推送、店内告示等方式主动告知顾客优惠政策，以提升顾客满意度和忠诚度，树立良好的商业形象。例如，一家超市在入口处设置优惠活动宣传栏，或在购物小票上打印优惠信息，都是主动告知顾客优惠的常见方式。
- 从道德层面看，商家应尊重顾客的知情权，诚信经营是基本原则。隐瞒或误导顾客不仅损害顾客利益，也损害商家自身声誉。例如，若商家故意隐瞒优惠信息，导致顾客在不知情的情况下购买商品，顾客可能会对商家产生不信任感，进而影响商家的长期经营。
四、特殊情况处理
- 对于特殊的优惠信息，如限时优惠、特定商品优惠等，商家需在尊重顾客知情权和保护商家利益之间找到平衡点。虽然法律未明确规定必须告知，但商家应考虑消费者的合理期待和公平交易原则，避免故意隐瞒或误导。例如，商家在推出限时优惠时，可以通过多种渠道进行宣传，确保消费者能够及时了解优惠信息。
法律建议：
- 作为商家，应明确自身的告知义务，根据法律法规和行业规范，合理制定优惠活动告知策略，避免因未履行告知义务而引发法律纠纷。
- 作为消费者，在购买商品或接受服务时，应主动询问优惠信息，了解自己的权益，若发现商家未履行告知义务，可以依法维护自己的合法权益。
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