结论：在商场车钥匙掉厕所的情况下，一般不能直接找物业赔偿，但具体是否可索赔需根据实际情况判断，如物业是否存在过错、是否尽到安全保障义务等。

分析说明：

1. 物业的责任范围：

   • 物业的主要职责是管理和维护公共区域的设施，确保业主和访客的安全。这通常包括公共区域的清洁、维修、安全监控等。
   • 在车钥匙掉厕所这一事件中，物业的责任主要取决于其是否尽到了安全保障义务，以及是否存在过错导致该事件发生。

2. 过错与因果关系：

   • 如果物业在厕所的设计、维护或管理上存在疏忽，如厕所设施损坏未及时修复、地面湿滑未设置警示标志等，导致车钥匙不慎掉落，那么物业可能因过错而需承担一定责任。
   • 然而，如果车钥匙掉落是由于个人疏忽或故意行为造成的，如未妥善保管钥匙、故意将钥匙扔入厕所等，那么物业通常不承担责任。

3. 赔偿的法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 在车钥匙掉厕所的情况下，若物业存在过错且该过错与车钥匙掉落之间存在因果关系，那么业主或访客有权要求物业进行赔偿。但赔偿的范围和金额需根据实际情况和法律规定进行确定。

特殊场景：

• 如果物业在厕所内设置了明显的警示标志，提醒访客注意保管好个人物品，且厕所设施完好无损，那么物业可能已尽到了安全保障义务，此时车钥匙掉落通常不被视为物业的过错。
• 如果物业在得知车钥匙掉落后，积极协助寻找或提供必要的帮助，如提供工具、联系专业人员等，那么即使最终未能找回钥匙，物业也不应因此承担赔偿责任。

行动建议：

• 在车钥匙掉厕所后，首先尝试自行寻找或联系专业人员（如管道疏通工）进行打捞。
• 若认为物业存在过错且该过错与车钥匙掉落之间存在因果关系，可收集相关证据（如照片、视频、证人证言等）并与物业进行协商。
• 若协商无果，可考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在此过程中，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和支持。

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