在货物买卖合同纠纷中，关于退货时玻璃物品碎了谁负责的问题，这主要取决于退货的原因、运输方式以及合同中的相关约定。以下是从不同角度进行的分析：
若因卖方原因导致退货：
- 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果货物存在质量问题或者卖方违反了合同约定，导致买方需要退货，那么在退货过程中货物损坏的风险通常应由卖方承担。这是因为卖方有义务确保货物的质量，并在退货时提供必要的协助和保障。
- 建议：在这种情况下，买方应及时与卖方沟通，说明退货原因，并保留好相关证据（如照片、视频、退货单等），以便在需要时证明货物的损坏是在退货过程中发生的，且非买方责任。
若因买方原因导致退货：
- 法律背景：如果买方因个人原因（如不喜欢、尺寸不合适等）需要退货，且合同中没有特别约定退货时的风险承担方式，那么根据一般原则，货物在退货过程中的损坏风险可能由买方承担。这是因为买方是退货的发起者，且通常负责安排退货的运输。
- 建议：买方在退货前应仔细阅读合同条款，了解退货政策及风险承担方式。如果合同中没有明确约定，买方可以选择购买运输保险或者选择有信誉的物流公司，以降低货物损坏的风险。同时，买方也应保留好退货的相关证据，以备不时之需。
若合同中有特别约定：
- 法律背景：如果合同中明确约定了退货时货物损坏的风险承担方式（如由卖方承担、由买方承担或者按比例分担等），那么应按照合同约定执行。合同是双方意思自治的体现，具有法律约束力。
- 建议：在这种情况下，双方应严格遵守合同约定，按照约定处理退货及货物损坏的问题。如果一方违反合同约定，另一方有权要求其承担相应的法律责任。
运输方式的影响：
- 分析：退货时的运输方式也可能影响货物损坏的责任承担。如果买方选择自行运输退货，且因运输不当导致货物损坏，那么买方可能需要承担相应的责任。如果卖方负责安排运输或者提供运输服务，且货物在运输过程中损坏，那么卖方可能需要承担责任。
- 建议：双方在退货前应明确运输方式及责任承担方式，并在合同中予以约定。如果可能的话，可以选择有信誉的物流公司进行运输，并购买运输保险以降低风险。
总结与进一步思考：
在货物买卖合同纠纷中，退货时玻璃物品碎了谁负责的问题并没有一个固定的答案，而是需要根据退货的原因、运输方式以及合同中的相关约定来综合判断。因此，在处理此类问题时，双方应首先仔细阅读合同条款，了解各自的权利和义务；其次，在退货过程中应保留好相关证据，以便在需要时证明货物的损坏情况及责任承担方式；最后，如果双方无法协商解决争议，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。