家里漏水时，物业是否有责任需根据具体情况判断，以下从多个角度进行分析：

一、漏水部位与原因

1. 公共区域漏水

   • 情况说明：若漏水源于公共部位，如外墙裂缝、屋顶老化、公共管道破裂等，物业通常需承担维修责任。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》第五十三条，物业负责维护和管理小区的公共区域，包括屋顶、外墙等。若因维护不当导致漏水，物业需负责维修并赔偿业主因此产生的合理损失。

2. 专有部分漏水

   • 情况说明：若漏水因业主装修破坏防水层、私改管道等自身原因导致，物业一般无直接维修责任。
   • 例外情况：若能证明物业存在管理过失，如未及时提醒业主注意防水或未对装修进行合理监管，物业可能需承担部分责任。

3. 相邻房屋漏水

   • 情况说明：若漏水由邻居家漏水渗透至自家，物业主要责任是协助协调沟通，无直接维修责任。
   • 建议措施：业主可先与邻居协商解决，若协商无果，可寻求物业协助或通过法律途径维权。

4. 突发事故漏水

   • 情况说明：如暴雨导致公共排水系统堵塞引发漏水，若物业未及时排查隐患或处理，需承担部分责任。
   • 不可抗力：若漏水由台风、地震等自然灾害引发，且物业已证明已采取合理预防措施，则通常不担责。

二、房屋保修状态

1. 保修期内

   • 责任主体：若漏水因房屋设计缺陷或质量问题导致，且房屋仍在保修期内，修复工作应由开发商或施工单位负责。
   • 物业义务：物业需协助业主联系开发商或施工单位解决问题，并提供必要的帮助。

2. 保修期外

   • 公共部位：物业应动用住宅专项维修资金进行维修，该资金专门用于公共部位的维修和更新。
   • 非公共部位：业主自行负责维修，物业可提供维修建议或协助联系维修人员。

三、物业服务合同约定

• 合同条款：具体责任以业主与物业公司签订的合同条款为准。若合同中明确约定了物业对房屋漏水的维修责任或赔偿条款，物业需按合同履行。
• 特殊约定：有些物业服务合同中可能会有特殊约定，对房屋漏水等问题物业承担超出一般范围的责任。在这种情况下，物业应按照合同约定履行维修义务。

四、业主应对策略

1. 保留证据：拍摄漏水现场照片/视频，记录损失物品清单及价值凭证，以便后续维权。
2. 及时报修：向物业公司提交书面报修单，要求限期处理并记录沟通过程。
3. 协商赔偿：若因物业失职导致损失，可依据合同或法律规定主张赔偿。
4. 法律途径：协商无果时，可向住建部门投诉或通过诉讼维权。

总结来说，家里漏水时物业是否有责任需根据漏水部位、原因、房屋保修状态以及物业服务合同约定等多方面因素综合判断。业主在遇到此类问题时，应及时与物业沟通并保留相关证据，以便采取合适的解决措施。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。