小区停电物业应该给电梯供电吗-代雨庭律师

小区停电物业应该给电梯供电吗-代雨庭律师｜法行宝

2025-12-19 房产纠纷

针对您提出的“小区停电物业应该给电梯供电吗”这一问题，以下是我的详细解答：

一、物业在停电时有责任确保电梯运行

根据《物业管理条例》第三十五条以及《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定，物业服务企业需按照物业服务合同的约定，对物业服务区域内的设施设备进行维护和管理，确保电梯等关键设施的安全运行。在高层住宅小区停电的情况下，物业有责任和义务采取措施，如使用备用发电机组或应急电源，来确保电梯的正常运行。这是物业服务合同约定的内容，也符合相关法律法规的明确要求。

二、物业应采取的具体应对措施

备用发电机组与应急电源：高层住宅小区应按国家规定配备备用发电机组，以确保停电期间电梯等关键设施的电力供应。同时，某些小区还可能配备紧急电源，该电源能在停电时自动接管电梯运行所需的电力。物业需定期对这些设备进行检查、维护和保养，确保其处于良好状态，并能在停电时及时启动。
手动控制模式：部分电梯设有手动控制模式，作为停电时的备选方案。物业应熟悉并掌握这种操作方式，以便在必要时通过手动操作保证电梯的安全运行。

三、合法停电与非法停电的区分

虽然物业在停电时有责任确保电梯运行，但也需要明确的是，并非所有停电情况都是物业的责任。在以下合法停电情况下，物业可能无法立即恢复电梯供电：

因紧急情况需停电配合抢修：如供电线路短路、电梯控制系统故障等突发故障，严重威胁居民生命财产安全时，电力部门或维修人员为及时抢修，保障整体供电和电梯安全运行，可暂时停止电梯供电。
配合政府部门的指令或公共利益需求：在特定时期，政府可能因公共利益需要，如应对公共安全事件、电力设施改造升级等，要求小区配合停电，包括电梯停电。
按计划进行设备维护保养：为确保电梯安全运行，物业或电梯维护保养单位需定期对电梯进行全面维护保养，某些维护保养项目可能需要停止电梯供电。但物业应提前张贴通知，告知业主电梯停电的具体时间和原因。

然而，如果物业擅自停电催缴物业费等费用，或因管理不善导致停电，则属于违法行为。在这种情况下，业主有权向物业管理公司的行政主管部门投诉，或直接通过法律途径维权。

四、业主的权益与保障

作为业主，您有权监督物业公司的服务行为，包括其对电梯等共用设施设备的维护和管理情况。如果物业未能履行相关责任，导致您的人身或财产安全受到损害，您有权依法要求物业公司承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、道歉等。

综上所述，小区停电时，物业有责任和义务采取措施确保电梯的正常运行。但在某些合法停电情况下，物业可能无法立即恢复电梯供电。业主应了解自己的权益，并在遭遇非法停电或物业不履行责任时，采取适当的应对措施以维护自身合法权益。

结论前置：在停电情况下，物业确实有责任和义务采取措施确保电梯的正常运行，这既是基于物业服务合同的约定，也符合相关法律法规的明确要求。一、法律依据与责任明确《物业管理条例》第三十五条：该条款明确规定，物业服务企业需按照物业服务合同的约定，对物业服务区域内的设施设备进行维护和管理，确保电梯等关键设施的安全运行。这意味着，如果物业服务合同中明确约定了物业在停电时需保证电梯运行，那么物业就必须履行这一义务。《中华人民共和国特种设备安全法》：该法强调，特种设备使用单位（包括物业公司）应建立安全管理制度，制定操作规程，并在紧急情况下按照应急预案采取措施，确保人员安全及电梯等特种设备的正常运行。这进一步明确了物业在停电等紧急情况下对电梯运行的责任。二、物业应采取的具体措施备用发电机组与应急电源：高层住宅按国家规定应配备备用发电机组，以确保停电期间电梯等关键设施的电力供应。物业需定期对备用发电机组进行检查、维护和保养，确保其处于良好状态，并能在停电时及时启动。某些小区还可能配备紧急电源，该电源能在停电时自动接管电梯运行所需的电力，确保电梯正常运作。手动控制模式：部分电梯设有手动控制模式，作为停电时的备选方案。物业应熟悉并掌握这种操作方式，以便在必要时通过手动操作保证电梯的安全运行。三、物业未履行义务的法律后果合同违约责任：如果物业服务合同中明确约定了物业需保证电梯在停电时的运行，而物业未能履行这一义务，则构成合同违约，应承担相应的违约责任。法律责任：根据《物业管理条例》和《中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定，若物业未能履行相关责任，导致业主人身或财产安全受到损害，应依法承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、道歉等。四、业主的权益与保障监督权：业主有权监督物业公司的服务行为，包括其对电梯等共用设施设备的维护和管理情况。如果发现物业在停电时未能保证电梯的正常运行，业主可以向物业提出投诉或要求其改正。维权途径：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主在自身权益受到损害时，有权请求物业公司承担民事责任，并通过法律途径进行维权。例如，业主可以向法院提起诉讼，要求物业赔偿因停电导致电梯停运而造成的损失。进一步思考：在实际操作中，物业是否履行了停电时保证电梯运行的义务，往往需要根据具体情况进行判断。例如，物业是否配备了备用发电机组或应急电源、是否定期进行了检查和维护、是否在停电时及时启动了这些设备等。因此，业主在维权时，应尽可能收集相关证据，以证明物业的违约行为或违法行为。建议：如果您作为业主，发现物业在停电时未能保证电梯的正常运行，且因此给您造成了损失或不便，建议您首先与物业进行沟通协商，要求其改正并赔偿损失。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径进行维权。在此过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

小区停电时物业不给电梯供电是否合法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从多个角度进行分析：合法的情形因不可抗力或紧急抢修当小区遭遇暴雨、台风、地震等自然灾害，或变压器爆炸、输电线路断裂等意外电力设备故障时，这些情况属于不可抗力或紧急抢修范畴。此时，电力部门或维修人员为及时抢修，保障整体供电和电梯安全运行，可能会暂时停止电梯供电。这种情况下，物业不给电梯供电是合法的，但物业应按规定流程操作，如提前通知小区物业，张贴公告等，以尽量减少对居民生活的影响。配合政府部门的指令或公共利益需求在特定时期，政府可能因公共利益需要，如应对公共安全事件、电力设施改造升级等，要求小区配合停电，包括电梯停电。政府部门通常会做好解释和协调工作，确保停电行为合法合理。此时，物业不给电梯供电也是合法的。按计划进行设备维护保养为确保电梯安全运行，物业或电梯维护保养单位需定期对电梯进行全面维护保养，包括检查、清洁、调试和更换易损件等。某些维护保养项目可能需要停止电梯供电。物业应提前张贴通知，告知业主电梯停电的具体时间和原因，尽量选择对居民出行影响较小的时间段进行。这种情况下，物业不给电梯供电同样是合法的。不合法的情形物业擅自停电催缴费用物业因业主未按时缴纳物业费、水电费等费用而擅自停止电梯供电，属于违法行为，侵犯了业主的合法权益。费用纠纷应通过协商、调解、仲裁或诉讼等合法途径解决，不能采取擅自停电的不合理手段。物业未尽到保障义务如因物业企业管理不善，未及时维护、检修电力设备导致设备老化、故障而停电，或在已知可能停电的情况下未采取合理应急措施（如配备应急发电设备），则物业存在失职行为。根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应按照合同约定提供服务，未能履行导致业主人身、财产安全受损的，应承担法律责任。违反相关安全标准和规定对于高层住宅等特定类型建筑，要求必须配备应急发电设备以确保停电时电梯等重要设备能维持运行。若小区未按规定配备或应急发电设备无法正常工作，则不符合规定。根据《中华人民共和国消防法》第十六条，单位应履行消防安全职责，包括对建筑消防设施进行全面检测并确保完好有效。电梯作为消防疏散的重要设施之一，应确保紧急情况下的正常运行。应对措施与建议了解停电原因：业主在遇到电梯停电时，应首先了解停电原因，判断是否属于合法情形。与物业沟通：若认为停电行为不合法或影响了自身权益，业主可先与物业沟通解决，要求物业说明停电原因、提供应急措施等。投诉与维权：若物业未能妥善解决问题或存在违法行为，业主可向物业管理公司的行政主管部门投诉，或直接通过法律途径维权，要求物业承担法律责任并赔偿损失。综上所述，小区停电时物业不给电梯供电是否合法需根据具体情况判断。业主在遇到此类问题时，应了解自己的权益，并采取适当的应对措施以维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于小区停电时物业是否应该24小时发电的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要综合考虑多个方面的因素。首先，我们要查看物业服务合同中的具体约定。根据《物业管理条例》的相关规定，如果业主委员会与物业服务企业订立的书面物业服务合同中明确规定了物业在停电时需提供发电服务，那么物业就有责任按照合同约定来执行。比如，合同中可能会写明“物业负责配备发电机，在停电时为小区公共设施设备提供应急电力支持”，在这种情况下，物业必须履行该条款，否则就可能构成违约，需要承担相应的法律责任。然而，如果物业服务合同中并没有对停电时的发电义务作出明确规定，那么物业就需要从提升服务质量和维护业主关系的角度出发，来考虑是否使用发电机发电。如果物业有条件（比如已经配备了发电机，且燃料充足，发电机也能正常运行），那么使用发电机为业主提供便利，无疑会提升业主的满意度和物业的口碑。另外，我们还需要考虑应急电源的性质。如果小区配备的备用发电机组主要是用于消防设施的，那么在停电时，物业就必须发电以确保消防安全。这是物业的法定义务，无论物业服务合同中是否有相关的约定。但如果应急电源并非消防设施专用，且消防电源是独立储备用电的，即使小区其他部分停电，消防电源仍能正常工作，那么物业在这种情况下就可以不发电。但即便如此，物业仍然需要采取其他必要的应急处理措施，以确保小区内的安全和秩序。最后，我们还要明确一点，根据《中华人民共和国电力法》的相关规定，小区停电通常是由于供电营业机构的原因或不可抗力因素导致的，而非物业服务企业的直接责任。因此，从供电责任的角度来看，物业并没有直接的发电责任。但是，在停电时，物业应当遵循物业服务的一般原则，采取必要的应急处理措施，比如及时通知业主、协助联系供电部门、提供必要的照明设施等，以确保小区内的安全和秩序。如果物业未能及时采取这些应急处理措施，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业就应当依法承担相应的法律责任。综上所述，小区停电时物业是否应该用发电机发电，是一个需要综合考虑物业服务合同约定、应急电源性质以及相关法律法规要求的问题。物业在遵循合同约定和法规要求的同时，还应根据实际情况和服务质量需求，采取合理的应急处理措施，以确保小区内的安全和秩序。

电梯停电时，物业通常不直接对停电本身负责，但可能对因准备不足或应急处理不当导致的后果承担责任。以下从不同角度为您详细分析：一、停电原因与责任划分不可抗力因素若停电由自然灾害（如地震、台风等）或市政供电故障等不可抗力事件导致，物业公司通常无需承担法律责任。但在此情况下，物业公司有义务及时通知业主，并采取合理措施（如启动备用电源、设置警示标识等）保障业主的人身和财产安全。第三方责任若停电由供电公司或其他第三方单位造成，如设备故障、维修施工等，应由责任方承担相应责任。物业公司在此情况下需协助业主向责任方索赔，并提供必要的证明文件，如停电通知、维修记录等。物业管理责任若停电因物业公司未履行维护义务导致，如未及时缴纳电费、疏于检查配电设备等，物业公司则需承担违约责任。根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。二、物业在停电事件中的法定义务安全保障义务物业公司有义务在停电时采取紧急措施，如启动备用电源、设置警示标识等，以防止事故扩大。根据《民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。信息告知义务物业公司需及时向业主通报停电原因、预计恢复时间及应对措施。信息透明有助于避免业主恐慌，减少次生纠纷。后续处置义务物业公司应配合相关部门修复电力设施，记录损失情况并协助业主维权。对于因停电导致的人身伤害或财产损失，物业公司需配合调查并提供证据支持。三、业主权利与救济途径要求赔偿的情形若停电因物业过失导致，如未及时缴费致供电中断，业主可通过协商、投诉或诉讼主张赔偿。在此过程中，业主需提供停电与物业失职之间存在因果关系的证据，如电费缴纳记录、配电设备检查报告等。免责情形对于不可抗力或第三方责任导致的停电，若物业已尽到安全保障和告知义务，则无需承担赔偿责任。业主在此情况下应理解物业的难处，并积极配合物业的应急处理工作。总结与建议：在电梯停电事件中，物业公司是否承担责任取决于停电原因及物业的应急处理措施。业主在遭遇电梯停电时，应首先了解停电原因，并观察物业是否采取了合理的应急措施。若业主认为物业存在过失或未履行法定义务，可收集相关证据并通过协商、投诉或诉讼等途径维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。

结论前置：在停电情况下，物业确实有责任和义务采取措施确保电梯的正常运行，这既是基于物业服务合同的约定，也符合相关法律法规的明确要求。一、法律依据与物业责任《物业管理条例》第三十五条明确规定，物业服务企业需按照物业服务合同的约定，对物业服务区域内的设施设备进行维护和管理，确保电梯等关键设施的安全运行。这意味着，物业在停电等突发情况下，有责任采取必要措施，如启动应急电源或备用发电机组，以保障电梯的正常运行。《中华人民共和国特种设备安全法》也强调，特种设备使用单位（包括物业公司）应建立安全管理制度，制定操作规程，并在紧急情况下按照应急预案采取措施，确保人员安全及电梯等特种设备的正常运行。这进一步明确了物业在停电时保障电梯运行的法律责任。二、物业应采取的具体措施备用发电机组与应急电源：高层住宅按国家规定应配备备用发电机组，以确保停电期间电梯等关键设施的电力供应。物业需定期对备用发电机组进行检查、维护和保养，确保其处于良好状态，并能在停电时及时启动。此外，某些小区还可能配备紧急电源，该电源能在停电时自动接管电梯运行所需的电力，确保电梯正常运作。手动控制模式：部分电梯设有手动控制模式，作为停电时的备选方案。物业应熟悉并掌握这种操作方式，以便在必要时通过手动操作保证电梯的安全运行。应急响应机制：停电发生时，物业应迅速启动应急预案，包括启动应急电源或备用发电机组、通过广播或公告等方式告知业主停电及电梯运行状况、引导业主安全疏散等。这些措施有助于减少停电对业主生活的影响，并保障业主的人身安全。三、物业未履行责任的后果若物业未能履行相关责任，导致业主人身或财产安全受到损害，应依法承担相应的法律责任。这包括但不限于赔偿损失、道歉等。因此，物业在停电时保障电梯的正常运行，不仅是对业主负责的表现，也是避免自身法律风险的重要举措。四、业主的权益与监督监督权：业主有权监督物业公司的服务行为，包括其对电梯等共用设施设备的维护和管理情况。如果业主发现物业在停电时未能采取有效措施保障电梯运行，可以向物业提出投诉或建议。维权途径：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主在自身权益受到损害时，有权请求物业公司承担民事责任，并通过法律途径进行维权。这包括向相关部门投诉、提起诉讼等。总结与建议：在停电情况下，物业有责任和义务采取措施确保电梯的正常运行。业主也应积极行使自己的监督权和维权途径，共同维护良好的居住环境。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论：小区停电时，物业是否应该发电主要取决于物业服务合同中的具体约定、应急电源的性质以及相关法律法规的要求。以下从这几个方面进行详细分析：一、物业服务合同的约定明确约定发电义务：根据《物业管理条例》第三十四条，业主委员会与物业服务企业订立的书面物业服务合同中，若明确规定了物业在停电时需提供发电服务，则物业有责任按照合同约定执行。例如，合同中可能写明“物业负责配备发电机，在停电时为小区公共设施设备提供应急电力支持”，这种情况下，物业必须履行该条款，否则构成违约，需承担法律责任。无明确约定发电义务：若物业服务合同中未对停电时的发电义务作出明确规定，物业则需从提升服务质量和维护业主关系的角度出发，考虑是否使用发电机发电。若物业有条件（如配备了发电机且燃料充足、发电机能正常运行等），使用发电机为业主提供便利，有助于提升业主满意度和物业口碑。二、应急电源的性质消防设施专用：如果小区配备的备用发电机组主要用于消防设施，那么物业在停电时必须发电以确保消防安全。这是物业的法定义务，无论物业服务合同中是否有相关约定。非消防设施专用：若应急电源非消防设施专用，且消防电源是独立储备用电的，即使小区其他部分停电，消防电源仍能正常工作，那么物业在这种情况下可以不发电。但物业仍需采取其他必要的应急处理措施，如提供应急照明、确保电梯安全停运等，以确保小区内的安全和秩序。三、供电责任与应急处理供电责任：根据《中华人民共和国电力法》第二十六条，供电营业机构有按照国家规定供电的义务。小区停电通常是由于供电营业机构的原因或不可抗力因素导致的，而非物业服务企业的直接责任。因此，从供电责任的角度来看，物业没有直接的发电责任。应急处理：虽然物业没有直接的发电责任，但在停电时，物业应当遵循物业服务的一般原则，采取必要的应急处理措施。这包括但不限于及时通知业主、协助联系供电部门、提供必要的照明设施、确保电梯安全停运等，以确保小区内的安全和秩序。若物业未能及时采取应急处理措施，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业应当依法承担相应的法律责任。四、实际操作建议物业方面：物业应定期检查发电机组的运行状况，确保在需要时能够正常发电。制定完善的应急预案，明确停电时的处理流程和责任分工。加强与业主的沟通，及时告知停电原因和预计恢复时间，减少业主的不便和焦虑。业主方面：业主应了解物业服务合同中的相关条款，明确物业在停电时的责任和义务。在停电时保持冷静，遵循物业的指引和安排，确保自身安全。如因停电遭受损失，可保留证据并与物业协商赔偿事宜，必要时可通过法律途径解决。总结：小区停电时物业是否应该发电是一个综合考量的问题。物业应首先查看物业服务合同中的具体约定，并考虑应急电源的性质和相关法律法规的要求。在遵循合同约定和法规要求的同时，物业还应根据实际情况和服务质量需求，采取合理的应急处理措施，以确保小区内的安全和秩序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

针对您提出的“物业要保障电梯停电怎么办”的问题，这确实是一个关系到居民日常生活安全和便利的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：首先，我们需要明确的是，电梯作为特种设备，其安全运行直接关系到居民的生命财产安全。在电梯停电等紧急情况下，物业服务企业有责任立即采取应急处置措施，以保障居民的安全。一、应急处置措施立即报告：当电梯发生停电等故障时，物业服务企业应第一时间报告业主委员会和街道办事处，确保信息畅通，及时获取支持和指导。应急维修：物业服务企业应迅速组织专业人员进行应急维修，尽可能恢复电梯的正常运行。若电梯短时间内无法修复，应设置明显的警示标志，防止居民误用。提供替代方案：在电梯无法使用期间，物业服务企业可以考虑提供临时替代方案，如增设楼梯照明、安排专人引导居民上下楼等，以减轻居民的不便。二、法律依据与责任根据《深圳经济特区物业管理条例》第八十二条的规定，物业管理区域在电梯发生故障等影响正常使用的情况时，物业服务企业应当立即采取应急处置措施，保障安全。同时，物业服务企业还应及时报告相关情况，并进行应急维修。应急维修费用可以从业主共有资金账户或者物业专项维修资金专户中支出。三、预防措施与建议定期检查与维护：物业服务企业应定期对电梯进行专业检查和维护，确保电梯处于良好运行状态。这包括检查电梯的电气系统、机械部件、安全装置等。建立应急预案：物业服务企业应制定完善的电梯应急预案，明确在电梯停电等紧急情况下的应对措施和责任分工。这有助于提高应急响应的效率和准确性。加强居民教育：物业服务企业可以通过宣传栏、社区活动等方式，向居民普及电梯安全知识和应急自救方法。提高居民的安全意识和自救能力，有助于在紧急情况下减少损失和伤害。四、持续改进与监督物业服务企业应持续关注电梯的运行状况，及时收集居民反馈，对存在的问题进行整改和优化。同时，相关部门也应加强对物业服务企业的监督和管理，确保其履行好电梯安全管理的责任。综上所述，物业在保障电梯停电等紧急情况下的安全方面扮演着至关重要的角色。通过立即采取应急处置措施、遵守法律依据与责任、实施预防措施与建议以及持续改进与监督，物业服务企业可以有效地保障居民的生命财产安全。

结论前置：物业在一般情况下无权擅自停电梯。电梯作为全体业主共有的公共设施，其正常运行不应受个别业主与物业之间纠纷的影响，物业不得因业主欠费等不合理原因或未经必要程序随意停电梯。在特定合法合规的情形下，物业有权暂停电梯运行，如电梯故障维修、遭遇紧急突发事件或符合相关法规和合同约定等。详细分析：物业无权停电梯的情况因业主欠费等不合理原因：物业不得因个别业主拖欠物业费等纠纷而擅自停用电梯。电梯的正常运行是业主的基本生活需求，也是物业应尽的维护义务。物业若因此停电梯，将侵犯业主对共有设施设备的正常使用权，可能构成违约行为，并需承担相应法律责任。未经必要程序的随意操作：物业在无合理理由且未按照相关规定和流程进行通知、报备的情况下，私自停电梯是违法的。此举同样侵犯了业主的合法权益，且可能引发不必要的纷争。物业应确保电梯的正常运行，除非在紧急情况下或经过合法程序，否则不得随意停用。物业有权停电梯的情况电梯故障维修：当电梯出现故障或存在安全隐患时，物业有责任和权利暂停电梯运行，以确保业主的人身安全。在此过程中，物业应及时公示电梯故障情况及预计维修时间，并尽快联系专业维修人员进行检修。这是物业履行其维护义务的必要措施。遭遇紧急突发事件：在发生火灾、地震等重大自然灾害或突发事件时，物业有权依据相关应急预案和安全规定暂时停用电梯，以引导业主通过安全通道疏散，从而避免造成更大的人员伤亡和财产损失。这是物业在紧急情况下的必要应急措施。符合相关法规和合同约定：如果物业服务合同中有明确条款规定在某些特定条件下物业有权暂停电梯使用，并且这些条款不违反法律法规的强制性规定，那么物业在满足约定条件时可以按合同执行停电梯操作。但在此之前，物业仍需提前告知业主停电梯的原因、时间和范围等，以确保业主的知情权。业主权益保障若业主认为物业停电梯的行为不合理、不合法，应首先与物业沟通了解原因，要求其恢复电梯正常运行。这是解决纠纷的首要步骤，有助于双方理解彼此立场并寻求解决方案。若沟通无果，业主可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等相关部门投诉，以寻求帮助和解决方案。这些部门具有监管物业的职责，能够提供专业的指导和支持。必要时，业主还可以通过法律途径维护自身合法权益，包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。在法律程序中，业主可以主张物业的违约行为或侵权行为，并要求物业承担相应的法律责任。总结与建议：物业在停电梯问题上应严格遵守相关法律法规和物业服务合同的约定，确保业主的合法权益不受侵害。同时，业主也应积极维护自己的权益，通过合法途径解决与物业之间的纠纷。若遇到物业擅自停电梯的情况，业主应及时与物业沟通并寻求相关部门或法律途径的帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。